ГоловнаСкаргиBuran Casino - Веб-сайт казино, схоже, заблокований.

Buran Casino - Веб-сайт казино, схоже, заблокований.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.10.2021 | Вирішено : 02.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини запитує про доступність сайту казино. Казино вдалося обробити платіж, і він уже був отриманий гравцем. Зараз скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино Buran не виплачує 500 євро. Неможливо отримати доступ до ігрового сайту. Можливо, більше не буде доступно в Німеччині. Прийняв мою реєстрацію 20 жовтня 2021 року та зняв гроші. Що ви можете зробити, щоб отримати кредит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підказати, коли в останній раз вам вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому? Чи пробували ви отримати доступ до свого облікового запису на інших пристроях?

Крім того, пересилайте будь-які відповідні знімки екрана та спробуйте очистити кеш і файли cookie. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Я намагався зайти на веб-сайт за допомогою німецької VPN і не вирішував тих же труднощів (див. нижче).


file


З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви зіграли і втратили свій виграш? Скільки зараз ваш активний баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як видно на скріншоті, у мене ще є кредит 500 €, ось в чому суть, сума просто не виплачена. MfG MF ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Михайле, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Майкл!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, дозвольте мені запросити представників Buran Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий клієнт,

Дякуємо, що звернулися!

Повідомляємо, що ваш запит на зняття коштів оброблено з нашого боку. Ви повинні були отримати підтвердження електронною поштою. Зверніть увагу, що грошові перекази можуть зайняти 3-5 банківських днів.

Зверніть увагу, що якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв’язатися з нашою службою підтримки в онлайн-чаті або електронною поштою, щоб отримати допомогу.

Дякуємо, що надали нам можливість допомогти Вам!

З повагою,

BuranCasino.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Майкл!


Завдяки відповіді представників Buran Casino, схоже, що ваше виведення наближається. Тепер я встановлю таймер на 7 днів для вас, будь ласка, повідомте нас, як тільки ви отримаєте виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за підтримку, сьогодні на мій рахунок надійшло 500 євро. MfG Michael F ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,


Я радий бачити, що ви отримали відкликання. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого