ГоловнаСкаргиBuran Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Buran Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.03.2022 | Вирішено : 23.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини заблокували після запиту на відкликання. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я практично граю в цьому казино 7 місяців і завжди втрачав хороші гроші .. 5 днів тому я виграв 800 євро і вирішив їх завантажити. Відправляю електронного листа в службу підтримкиburancasino, кажучи, чому мені ще не було зараховано гроші але сьогодні немає відповіді. Я намагаюся увійти в свій обліковий запис і вийти з облікового запису заблоковано. Я попросив допомоги в онлайн-підтримці, і мені сказали лише, що він був закритий. неможливо, це неприйнятно. Я втратив близько 10 тис. за 7 місяців, і після того, як я знімаю, вони закривають мій рахунок без пояснень чи електронної пошти? Я надіслав 5 електронних листів до служби підтримки, але відповіді не було, що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ciaodenicola,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Це була ваша перша спроба вивести? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Ви не будете люб'язні надіслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зняв пару місяців тому, через 15 днів надійшла сума в 500 євро, після чого я завжди втрачав, потім з цим виведенням 800 євро вони заблокували мій рахунок, і сьогодні я отримав електронний лист, зараз я збираюся їм показати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, якщо я не привітався перед тим, як написати привіт, Крістіна, і дякую за швидкість, яку ви відповіли!

Comq у мене не було жодного бонусу, навпаки я досяг 1800 євро 800 я зняв їх і втратив тисячу з них

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я щойно отримав електронного листа від фінансового відділу казино, де вони запевняють мене, що сума в 800 євро успішно оброблена і що гроші будуть зараховані на мій рахунок незабаром

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, ciaodenicola. Схоже, ми зараз на правильному шляху. Майте на увазі, що повна обробка виведення може зайняти кілька робочих днів. Я встановлю таймер на 14 днів, тож часу вистачить на переказ коштів. Якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, повідомте нам, і ми втрутимося.

Будь ласка, повідомте нам, якщо буде щось нове тим часом. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Те, що ви дбаєте про гравців і захищаєте їх, робить вас професіоналом! Молодці і дуже дякую..

ВИПАДКУ ВИРІШЕНО!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, ciaodenicola! І дякуємо за теплі слова 🙂 Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого