ГоловнаСкаргиBuran Casino - Гравець незадоволений системою бонусів.

Buran Casino - Гравець незадоволений системою бонусів.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Buran Casino
Надіслано: 01.12.2020 | Справу закрито : 16.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться, що він повинен виконати вимоги щодо ставки на свій депозит. Однак казино можуть попросити своїх гравців зробити депозит, оскільки це одне з основних правил боротьби з відмиванням грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На мій погляд, повне здирання. Ви отримуєте автоматичний бонус, від якого ви не можете відмовитись, тоді він повністю обмежений у грі, ви не можете поставити більше € 5? Чому? Тоді ви хочете виплатити свої гроші, тому що грати немає сенсу для того, щоб грати в іншому казино. Тоді платіж відмовлено, причина, вам доведеться конвертувати гроші, які ви сплачуєте. Виписка з казино, тому робіть висновок, що гроші, в які я плачу, я повинен азартні ігри, інакше я не можу їх виплатити, добре, це шахрайство я і такі казино закриті! Увага всім, хто хоче там грати!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Джеремі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я хотів би наголосити, що кожне казино має різну бонусну політику. Бонус - це щось на зразок подарунка від казино, і казино має право вирішувати, які бонуси вони хочуть запропонувати, і які умови застосовуються до них.

Я перевірив бонус казино та загальні умови та умови, і виявив, що більшість бонусів активуються, зв’язавшись зі службою підтримки, а ті, що автоматично активуються, можна скасувати, знову ж таки, звернувшись до служби підтримки.

Зверніть увагу, максимальна ставка насправді є галузевим стандартом, і майже в кожному казино застосовується максимально дозволена ставка до їх бонусів. Те саме стосується вимог щодо ставки - лише деякі казино пропонують бонуси без відміни.

Я б порекомендував вам ознайомитись із загальними та бонусними умовами та умовами казино перед тим, як почати гру, щоб ознайомитися з умовами та зрозуміти, чого чекати. Окрім цього, ви завжди можете звернутися за підтримкою до казино, якщо вам потрібна допомога.

Крім того, я б порекомендував вам переглянути нашу статтю про бонуси. Там ви знайдете багато корисної інформації про гру з ними:

https://casino.guru/casino-bonuses

На жаль, наразі я не бачу нічого несправедливого з боку казино, але виправте мене, якщо помиляюся. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги, інакше я буду змушений її відхилити.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мова не йде про бонус. Я знаю, що для цього є умови.


Справа тут у тому, що внесені гроші можуть бути виплачені лише тоді, коли вони були перетворені хоча б раз, це означає, що я плачу гроші, я помічаю, що це не весело або щось не працює, і я не можу виплатити гроші знову тому що я повинен перетворити його спочатку повинен, у найкращому випадку я тоді все втратив, для мене це шахрайство і не правильно. Йдеться не про гру з бонусними грошима, а лише про депоновані гроші, оскільки бонус був скасований мною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Джеремі, мені прикро вам це сказати, але це одне із стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Це вимагають не всі казино, але це не є нічим несправедливим. Деякі казино просять своїх гравців 3-5 разів передати реальний грошовий депозит (я навіть бачив 10 разів, на випадок, якщо гравець грав лише в живі ігри), і це все ще прийнятно. У цьому казино є лише 1 переклад, і це також зазначено в Загальних положеннях та умовах ( https://burancasino.com/en/rules ):


" 6.8 Мінімальний прокат коштів до виведення становить x1 (один). Якщо ставка коштів (сума зроблених ставок) менша за суму депозиту, ми залишаємо за собою право анулювати всі виграші та зберегти комісію в розмірі 10% ( десять відсотків) (але не менше 0,50 доларів США (п’ятдесят центів) суми останнього вкладу як витрати на оплату, а також 15% (п’ятнадцять відсотків) комісії, якщо баланс вашого рахунку нараховано за допомогою банківської картки або банківського переказу ".


Я боюся, що ми не можемо допомогти вам у цій справі. Будь ласка, дайте мені знати, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Джеремі,

Чи є щось ще, чим ми могли б вам допомогти? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми закриємо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого