ГоловнаСкаргиBuran Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Buran Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 050 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.01.2022 | Вирішено : 07.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, я чекаю на свою виплату в Buran Casino з 20-01-2020. Я писав багато разів, і перевірка тягнеться цілими днями, завжди одна відповідь фінансовий відділ обробляє процес безуспішно. Чи можете ви щось там зробити, чи у іншого гравця є ідея.

Дякую, загалом приблизно 1050 євро

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

рахунок ще не верифікований, але документи в BuranCasino вже тиждень

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Нарешті, не могли б ви повідомити, що ви подали запит на три зняття коштів 20 та 23 січня, а спірна сума має становити 400 євро?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я попросив загалом 3 зняття коштів на суму 400 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, трансфер уже в дорозі, подивимося, коли прийде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це хороші новини. Будь ласка, тримайте мене в курсі. Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, переказ 3 дні в дорозі, поки немає грошей, крім того, інші перекази ще відкриті до цих пір 850 євро, тому нічого нового служба обслуговування клієнтів також пише те саме, але завжди чекайте 3 дні, але це вже 14 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

є ще 900 євро від Burancasino, тільки комп'ютерні відповіді, приходять ще 3 дні, вони не хочуть платити, тому я можу лише спробувати забронювати депозит для повернення грошей або повідомити про це в прокуратуру, що є явним шахрайством тощо казино отримує схвалення, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти

Вітаю Торрі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Торрі. Однак я встановлю таймер на додаткові 4 дні, що дозволить казино два повні тижні для обробки платежів, і якщо до понеділка не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо ваших зняття коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, гроші перерахували все. Тепер я можу закрити справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, torri, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого