ГоловнаСкаргиBuran Casino - Бонусний виграш гравця скасовано.

Buran Casino - Бонусний виграш гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Buran Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.05.2021 | Справу закрито : 07.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Бонусний виграш гравця з Італії був анульований через нібито затримку бонусних раундів. Казино надало нам детальну документацію про те, що гравець затримує раунди і, отже, порушуючи правила, ми не мали іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу як "невиправдану".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь ласка, зверніть увагу, що це казино обдурило сотні людей, а тому позитивне судження є помилковим. Я не знаю, чи можуть .com-казино бути вашим досвідом чи ні, але я хочу зазначити, що це казино - справжня онлайн-афера. Служба підтримки завжди відповідає однаковим реченням. Виграш не виплачується. Вони роблять непристойні пропозиції щодо способів оплати та перевірки рахунку. Зараз мене не цікавить вирішення проблеми, тому що минуло майже 2 роки. Мені цікаво повідомити, що рішення надійного казино, як би воно не було проіндексовано Google, є справжньою пасткою для любителів азартних ігор.


Я з цікавості додаю короткий підсумок, отриманий за підтримки цього казино, і залишаю вам вільне тлумачення:


Цим ми нагадуємо вам, що ви порушили наші Умови використання, відклавши бонусні раунди, як уже було зазначено кілька разів, коли рахунок був закритий. Ми також зазначаємо, що ви можете ще раз перевірити своє спілкування з нами, якщо забули деталі щодо припинення дії вашого ігрового рахунку.


1. Я вніс 20 євро, ще в 2018 році отримав 100% бонус, який регулярно розблоковував.

2. Мені було неприємно виграти невеликий виграш приблизно в 1000 євро, з яких я переграв близько 300.

3. На мій запит на вилучення ви згадали мене як шахрайського гравця та відмовили у відмові.

4. Згідно з вашими T&C, я затримував гру з безкоштовними обертаннями, але оскільки це безкоштовні обертання на Starbust (Netent), я не зміг їх відтворити, оскільки цей провайдер недоступний в Італії.

5. Ви завжди відповідали на мої прохання про пояснення однаково, тобто я шахрайський гравець.

6. Цього шахрайства не існує, оскільки було проведено дуже нормальну ставку при дуже низьких ставках, у мене не було безкоштовних обертань і я не мав інших бонусів.

7. Після всієї фігні, сказаної вашою підтримкою за не виплату виграшів, у вас є класична мафіозна поведінка, характерна для шахраїв, тобто ви закрили мій рахунок, не даючи детальних попереджень чи пояснень,

8. Відтоді я поставив собі за мету зробити вас відомими як шахраї на всіх азартних сайтах, де я маю право переглянути.

9. Як добрий сицилієць, я продовжую свою битву так, ніби афера була скоєна минулої ночі.

Доброзичливість


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний turuzzu67,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://burancasino.com/en/rules :


filefile

Чи відомо вам про будь-які дії на вашому боці, подібні до описаних вище?

Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його разом із історією ігор на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мої безкоштовні обертання були зі зоряним бюстом (нетент), недоступним для італійських гравців.

В іншому я грав у звичайну ставку та регулярну гру на низьких ставках та депонування реальних грошей, а не монопольних грошей.

У мене не було інших бонусів. Лише 100% на депозит.

Повторюю тут вже мільйонний раз.

Я не зміг зіграти бонусні обертання на starbust, включені до вітального бонусу, оскільки постачальник не був доступний, оскільки я італієць.

На жаль, із закритим акаунтом я не можу повернутися до історії гри.

Затримок не було, оскільки я завершив 100% ставки приблизно за 2 дні.

Однак я хотів би дізнатися з цього казино значення "затягування будь-якого ігрового раунду в будь-якій грі та інших особливостей", що це означає.

Якщо ставка завершена, вона завершена. Якщо я не хочу платити вам, то це вже інша історія.

Пробачте, я жив, оскільки ці люди псевдомафіозного типу дратують мене, як мало кого.

Мої найкращі побажання.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Однак моя відповідь на запитання: АБСОЛЮТНО НІ! NETENT НЕ ДОСТУПНИЙ В ІТАЛІЇ. Я БЕЗ БЕЗКОШТОВНИХ СПІНІВ.

Я хочу зазначити, що мені байдужі гроші цих хлопців. Також тому, що вони попросять у мене сертифікат екзорцизму, якого, на жаль, я ще не отримав, і тоді я ніколи не прийму грошей від таких тіньових людей.

Мене цікавить лише те, що це казино та група, до якої воно належить, ще не є шахрайськими злочинами. Перш за все італійським гравцям, але не тільки. Просто прочитайте на їх останній сторінці у facebook або на chipy.com або рейтингах на casinofreak.com, і ми всі усвідомлюємо, що перебуваємо на милості неетичних людей.

Щиро дякуємо за ваш інтерес.

Користуючись нагодою, я висловлюю всі найкращі побажання CasinoGuru щодо хорошої роботи.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, turuzzu67, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт turuzzu67!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Буран до цієї дискусії, щоб допомогти нам знайти рішення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі друзі,


Дякуємо, що звернулись до нас.


Перш за все, ми хотіли б ще раз вибачитися перед гравцем, якщо під час нашого листування виникло якесь непорозуміння. Ми сподіваємось, що наведене нижче додатково прояснить справу.


Привітальна бонусна пропозиція, використана гравцем у 2018 році, включала безкоштовні обертання у грі Східні Богині. Згідно з нашими записами, гравець використовував їх і отримав виграш на своєму бонусному балансі.


Далі, згідно з ігровою історією гравця, в грі відбувалися бонусні раунди, які переносились до завершення ставки на бонус, що заборонено згідно з нашими Загальними положеннями та умовами, як зазначено вище. Знімок екрана з підтвердженням цієї претензії було переслано на електронну адресу клієнта після закриття облікового запису.


Сподіваємось, це усуває непорозуміння.


Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо виникнуть додаткові запитання.


З повагою,

Казино Буран

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привітальна бонусна пропозиція, використана гравцем у 2018 році, включала безкоштовні обертання у грі «Східні богині». Згідно з нашими записами, гравець використовував їх і отримав виграш на своєму бонусному балансі.


Коли я вклав 20 євро, у 2018 році пропозиція привітального бонусу включала 100% на депозит і 20 обертань на слоті starbust (netent), який я не міг відтворити, оскільки постачальник був недоступний, і тому я насправді не грав їх, як я завжди. ampiante до Lor Signori elucubrato.

Якщо безкоштовні обертання на слоті Eastern Goddesses були присуджені без мого відома, то справа ще більше ускладнюється з точки зору довіри до вашого казино. Тому ця заява є неправдивою, доки не буде доведено протилежне.


Крім того, відповідно до історії гри гравця, бонусні раунди в грі були відкладені до завершення бонусної пари, що заборонено нашими Загальними положеннями та умовами, як зазначено вище. Знімок екрана з підтвердженням цієї скарги було надіслано на електронну адресу замовника після закриття облікового запису.


Мій рахунок закрито без будь-якого типу зв’язку та / або попередження. Мій рахунок був закритий відразу після подання запиту на МОЙ ЗНАЧНИЙ БАЛАНС.

Я хотів би отримати більш широке пояснення щодо умови, яку я порушив, лише щоб я не обманював себе італійцем протягом 54 років.

Ігрові бонусні раунди були відкладені до завершення бонусної ставки.


Доброзичливість.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні представники Бурана Касніо,


Я хотів би попросити вас надати нам підтверджуючі докази, про які ви згадали у своїй відповіді. Будь ласка, надішліть його на мою електронну пошту: 'martin.d@casino.guru'.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі друзі,


Ми хотіли б підтвердити, що ми надіслали свої свідчення на електронну адресу martin.d@casino.guru.

Дякую тобі за терпіння.


З найкращими побажаннями,


Burancasino.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт turuzzu67!


Я можу підтвердити, що ми отримали деякі докази від представників казино "Буран", проте нам цього недостатньо, щоб зробити якийсь висновок. Ми попросили казино надати нам додаткову інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Мартіне,

Я безмежно дякую вам за вашу завзятість.

Розумієте, для мене це вже половина перемоги, навіть якщо все закінчиться, як уже написано в книзі життя.

Деякі свіжі умови дня, коли бонусні раунди граються обманним шляхом у часовий проміжок, який чисельно збігся з народженням антихриста, і казино Буран, доброго та християнського характеру, цього не дозволяє.

Вони щось знайдуть.

Щось подібне, в самий раз не платити.

Тепер давайте перейдемо до суті справи, я програв війну з самого початку, але перемога в декількох битвах мене дуже порадувала б.

З величезною повагою.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі друзі,


Ми хотіли б повідомити, що ми ретельно розглядаємо справу і незабаром надішлемо Мартіну оновлення.


Дякуємо за терпіння всім.


З найкращими побажаннями,


Burancasino.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино Буран,


Мені дуже приємно прочитати, що Ви надасте Мартіну оновлення та більш глибоке вивчення справи.


Тому мій обов'язок повідомляти, що я не вважаю законним і ще менш послідовним те, що все, що вже давно сприймалося як належне, з такою безпекою, і це моє порушення Вашої незрозумілої та химерної УЗ, що я ніколи не робив, сьогодні. потрібен додатковий час та повторні обстеження хитрого характеру.


Доброзичливість


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую гуру казино за те, що взяв це питання до уваги.

Я поновлюю свою повагу до казино Buran, яке, як і раніше, залишається найменш чесним казино в усьому Інтернеті, але його оцінюють 8 із 10 зірок.

На добраніч гравцям.

З найкращими побажаннями

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний turuzzu67,


Хочу повідомити, що спілкування між мною та представниками казино ще не завершено. Зачекайте ще кілька днів, щоб зібрати всю необхідну інформацію, без якої ми не можемо зробити остаточного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний turuzzu67,


Підтверджуючі докази, надані нам представниками казино "Буран", виявилися достатніми для підтвердження суті, викладеної казино, і, схоже, було порушено правила та умови правил казино, як це було описано.

На жаль, на даний момент ми не можемо підтримати вас за цих обставин. Чи є ще щось, чим ми можемо вам допомогти?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, більше нічого не роби. Вірніше. Можна, наприклад, соромитися, нарівні з казино Буран. Дійсно, я б збільшив кількість зірок з 8,3 до принаймні 9,90, оскільки відомо, що казино Buran є синонімом прозорості та справедливості.

Хто знає.

З повагою.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, оскільки гравець порушив умови казино, і в цій справі немає подальших запитів, ми відхиляємо цю скаргу як „невиправдану".

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого