Гравець із Польщі подав запит на зняття коштів, який очікує на розгляд протягом двох тижнів, стикаючись із неодноразовими відмовами та без відповіді від казино. Незважаючи на те, що він пройшов перевірку та належним чином ставив бонус, гравець вважає підозрілим те, що численні квитки на зняття коштів залишаються без відповіді.
У мене дуже схожі проблеми, як і в інших гравців. Кожні 3 години моє зняття відхиляється. Я вже запросив близько 30 вилучень.
Я зробив депозит у розмірі 191 дол. США, отримав 200% бонусу, поставив бонус, після ставок у мене було більше 1000 дол.
У казино немає живого чату, але ви можете створити квиток, де вони повинні відповісти. Однак єдиний раз, коли вони відповіли, це питання не стосувалося відкликання. Коли мова зайшла про зняття, відповіді немає. Я створив кілька квитків, і всі вони відкриті. Я також надіслав їм електронний лист, але звідти також не було відповіді. Зрозуміло, що це шахрайське казино, тому, будь ласка, давайте покінчимо з тим, що я повинен зробити, щоб ми почекали, поки мине час, коли вони не відповідатимуть, і, сподіваюся, надзвичайно неправильний рейтинг казино може бути знижений.
Мені шкода за весь цей негатив, але мене дуже засмучує, коли я витрачаю стільки часу на гру, і я виграю, і я впевнений, що мені не виплатять.
Я бачу, що триває скарга від іншого гравця, і я бачу запитання, які ви поставили, тому я спробую відповісти на них заздалегідь, щоб ми могли пришвидшити процес, оскільки я бачу, що ви продовжили час на тиждень, коли казино не відповідає.
Мій обліковий запис було перевірено 2 тижні тому, щоб подати запит на зняття коштів, обліковий запис має бути підтверджено.
Я грав з бонусом і закінчив вейджер, не порушив жодних правил. Насправді, ймовірно, було б важко порушити правила, тому що їхня максимальна ставка становить 1000000 (я не жартую, це те, що показано під інформацією про бонуси). У будь-якому випадку мої ставки не перевищували 5 доларів.
Востаннє я спілкувався з казино 2 тижні тому, коли я запитав їх про перевірку, вони відповіли протягом години. Після цього великий жирний ігнор.
Шановний laurislatvis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
З якоїсь причини я не можу завантажити більше знімків екрана. Є ще 8 скріншотів.
Ні, раніше я не отримував жодних успішних вилучень.
І, на мою думку, казино досягло точки, коли ніхто ніколи не отримає жодних успішних вилучень.
Дякую за відповідь, laurislatvis. Якщо є будь-які інші докази, які ви не змогли завантажити сюди, надішліть їх на мою електронну адресу.
привіт Я надіслав вам електронний лист зі скріншотами всіх спроб зняття коштів і спілкування з казино, де вони відповіли щодо перевірки, але не отримали відповіді щодо зняття коштів.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
