Гравець з Німеччини має запит на зняття грошей, який очікує на розгляд більше місяця, і він намагається отримати готівку протягом п’яти тижнів. Він неодноразово отримує однакові відповіді від служби підтримки в чаті, включаючи неправдиві запевнення щодо термінів.
Я намагаюся виплатити свої гроші вже 5 тижнів. Відкликання все ще очікується. У службі підтримки в прямому чаті вони говорять мені одне й те саме знову і знову. Я завантажу деякі вкладені файли, де вони говорять мені те саме знову і знову і де вони навіть брешуть (наприклад, кажуть, що це має бути зроблено до понеділка тощо)
Шановний kevgamblen,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з процесом виведення коштів у казино.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, надайте, будь ласка, таку інформацію:
Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Ні, я раніше не робив жодного успішного виведення коштів
Я пройшов перевірку KYC і завантажив зображення на підтвердження 
Я накопичив 786/813 євро через бомбу 1000x на солодкому бонанзі без жодного бонусу. завдяки моїм величезним виграшам я зміг купити 160 безкоштовних обертань на Gates of Olympus через «баббл-очки», які ви отримуєте, роблячи ставки/виграючи гроші. за допомогою цих 160 безкоштовних обертань я міг накопичити ще 27 євро, що призвело до того, що я виплатив 813 євро. 786 євро були повністю без бонусів, тому я повинен мати можливість їх виплатити.
Крім того, я хочу додати, що вони змінили свій домен. Тепер ви знайдете веб-сайт на bubblesbet.com замість bubblesbets.com
Дякуємо за вашу відповідь, kevgamblen. Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією зняття коштів тут, у цій темі?
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
також це остання підтримка в чаті, і вони все ще говорять те саме, вони говорять це кілька тижнів:
22:05
sagt:
будь-яке оновлення
Емілі
Емілі сказала:
Привіт, Кевін, на жаль, ми досі не отримали жодних оновлень від відповідного відділу. Як тільки ми отримаємо такий, ми негайно повідомимо вас.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
