ГоловнаСкаргиBTB88 Casino - Обліковий запис гравця закрито.

BTB88 Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 €

BTB88 Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 09.04.2021 | Справу закрито : 19.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії надав документи, що підтверджують його особу, але його рахунок закрито. Ми відхилили цю скаргу, оскільки в ньому не було конфіскованих грошей, і казино можуть закрити такі рахунки без надання причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зареєстрував, що після завершення перевірки існує депозитний бонус у розмірі 1 мільйон балів

Всі надіслані тоді банківські виписки вимагатимуть виписки з мого рахунку за останні 3 місяці. Все надіслано. Тоді мій рахунок був заборонений без причини

Німецька

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Юкіч,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, казино має повне право закрити рахунок гравця без зазначення причини. З нашої точки зору, в такій практиці немає нічого поганого, якщо всі залишки коштів будуть виплачені, або на рахунку гравця не залишиться залишку.

Будь ласка, не могли б Ви вказати, чи є у казино кошти?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, на щастя, ні.

Але чому онлайн-казино просить мене як другу адресу для підтвердження виписок з банків за останні 3 місяці, врешті-решт, я не хотів брати позику 😅А після цього рахунок заблоковано без причини.

Але я думаю, що я не єдиний. Бездепозитний бонус за реєстрацію через біткойн, де ціна зросла, легко блокувати нових гравців. І це без будь-якої інформації чому. Для мене це аж ніяк не серйозно.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за вашу швидку відповідь, Юкіч. На жаль, як я вже згадував раніше, поки казино не вилучило жодних ваших грошей до закриття рахунку, ми не можемо зробити набагато більше для підтримки цієї справи. Казино має повне право відхилити реєстрацію будь-якого гравця або закрити рахунок (що є прийнятним для нас у випадку, якщо залишок не залишився).

Якщо ще в чомусь ми могли б вам допомогти, повідомте нас, інакше ми будемо змушені закрити цю скаргу. Спасибі за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого