ГоловнаСкаргиBruno Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Bruno Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.12.2021 | Вирішено : 20.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив зняття коштів майже два тижні тому. Їх ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

4 грудня я виплатив 200 і 400 раз.


Зняття коштів також позначено як завершене.

До сьогодні 13.12 я не отримав ні цента...

Мене постійно відкладають у чаті.

Спочатку нібито через мій банк.

Потім на провайдера.

Кожен каже щось своє..

Мені довелося надіслати заяву з грудня, щоб підтвердити, що я не отримав грошей...

Це казино рекламує блискавично і виплати, це безлад!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Evamami1203,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про затримку зняття коштів. Чи правильно я розумію, що ваші зняття коштів оброблено, але так і не надійшло до вас? Ви отримали номери відстеження транзакцій від казино? Я зрозумів, що ви вибрали банківський переказ, це правильно?

Зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, а весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та міжнародні трансакції.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, так, платіж було підтверджено з 4 грудня, але я не отримав.


Я попросив у службі підтримки підтвердження переказу, але вони його не дають. Я повинен перевірити свою історію, там написано, що все зроблено.


І так, я зробив це через банківську виплату, тому що я також розрахувався через банк.


З кожної підтримки ви отримуєте щось інше. Іноді це було в моєму банку, а потім знову комусь іншому ... минулого тижня агент сказав, що вона передала мою справу, але більше нічого не сталося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Evamami1203. Я встановлю таймер на додаткові 4 дні, і якщо до неділі не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, тоді мені потрібно почекати...

Сподіваюся, це не займе багато часу... як тільки все це закінчиться, я видалю там свій обліковий запис.


Спасибі заздалегідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Evamami1203!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, тим часом я отримав свої гроші...

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Evamami1203, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого