ГоловнаСкаргиBruno Casino - Виведення гравця відкладено.

Bruno Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 750 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.12.2021 | Вирішено : 19.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Гравець підтвердив, що отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

4 грудня 2021 року я попросив виплату 750 євро і ще не отримав її, хоча в виплаті сказано, що вона була успішною. І щоразу звинувачують провайдера.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Oliver97!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru , або ви можете опублікувати їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, так, перевірку KYC було проведено, тому що я вже мав там виплату. Завтра 14 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я щойно отримав виплату.

Але дякую Trz за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Oliver97. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого