18 жовтня я зробив запит на зняття коштів у казино Bruno на суму 100 євро, яку потрібно було виплатити в криптовалюті (лайткоїн). Я попросив виплатити кошти в криптовалюті (лайткоїни), тому що це саме той спосіб, у який я вносив кошти минулого разу, і це те, що просить Бруно, згідно з T&C. Але зараз, через 14 днів, платіж досі не отримано. Я кілька разів звертався в службу підтримки через чат і електронну пошту, але прогресу не видно. Відповідно до їх власної політики, це може зайняти до 72 годин , але цей час минув 11 днів тому...
The 18th of October I made a withdrawal request at Bruno Casino with the amount of € 100,-, to be paid out in crypto (litecoin). I requested the withdrawal to be paid out in crypto (litecoin), because that is exactly the way I deposited last time, and that is what Bruno is asking for, according to the T&C's. But now, 14 days later, still no payment received. I contacted support several times, through chat & email, but still no progress is visible. According to their own policy, it could take up to 72 hours, but that time has past 11 days ago...
Автоматичний переклад.