ГоловнаСкаргиBruno Casino - Вилучення гравця відкладається після самовиключення.

Bruno Casino - Вилучення гравця відкладається після самовиключення.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

0d 15h 52m 51s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Італії ініціював виведення коштів після того, як вибрав постійне самовиключення, але, незважаючи на те, що виведення було оброблено, кошти не надійшли більше ніж через 10 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Відкликання було оброблено, і після цього я вирішив постійне самовиключення. Проте минуло більше 10 робочих днів, а гроші так і не надійшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт edoardop,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bruno Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Моє перше вилучення з цього сайту.

Це реальні грошові виграші, і мій рахунок було підтверджено через 3 або 4 дні після того, як я надіслав фотографії своєї кредитної картки (з затемненими номерами), а також банківські виписки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт Едоардоп,

Не могли б ви підтвердити, чи ваш обліковий запис успішно заблоковано?


Крім того, чи є якісь оновлення щодо залишкового балансу? Його вже отримали?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Так, мій обліковий запис було успішно заблоковано, але лише після обробки зняття коштів.


Вони нещодавно надіслали мені підтвердження платежу, але неправильно написали код банку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Едоардоп,

Чи можна було б переслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru ?

Чи можете ви також надати оновлену інформацію щодо платежу, чи він був оброблений?

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Гроші ще не надійшли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Привіт Едоардоп,

Раніше я просив вас переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru . Проте я ще нічого не отримав.

Будь ласка, надішліть необхідну інформацію якомога швидше, щоб ми могли продовжити вирішення цієї проблеми.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.

У edoardop є 0d 15h 52m 51s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого