ГоловнаСкаргиBruno Casino - Кошти гравця не зараховуються після депозиту.

Bruno Casino - Кошти гравця не зараховуються після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Bruno Casino
Надіслано: 30.09.2023 | Вирішено : 29.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини вніс гроші в казино, які були зняті з його рахунку, але не зараховані на рахунок казино. Скаргу було вирішено, оскільки депозит гравця було зараховано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гроші зняли з мого рахунку, але не зарахували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна співачка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хочеш мене попередити?!!! Я не думаю, що вони навіть знають, що пишуть. У німецькій мові попередження означає погрозу. Повірте, ми ні в якому разі не дозволимо собі погрожувати. Ми публікуватимемо всі повідомлення з вашим шахрайським казино. Нам цікаво, чи влаштували б вони таку шахрайську аферу на свою родину. Якби у них були м'ячі в штанах, то вони б нам особисто подзвонили і не дали комп'ютер замінити!!!!

Вони знають мій номер телефону через нашу реєстрацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мої гроші зняли з мого рахунку, як і гроші мого чоловіка. Тож у нас з чоловіком одна проблема!!! Ми вже кілька разів задокументували передачу копіями наших депозитів їм. Чого ти ще хочеш? Проміняв би у них так званих детективів. На мій погляд, вони не кращі, ніж ваше казино. Очевидно, як бачимо з їхніх відповідей, вони знають, які ще можуть собі виправдовуватися!!! Ми негайно вимагаємо нашу ставку по 50 євро кожна, тобто загалом 100,00 євро!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна співачка,

Я буквально не розумію, про що ви говорите, оскільки ми не казино. Ви подали скаргу на casino.guru, який є стороннім центром розгляду скарг, і казино ще не запрошено до розгляду справи.

Я також хотів би зазначити, що ви не можете використовувати один і той самий метод депозиту на 2 різних рахунках казино, оскільки це суперечить умовам казино. Ви завжди повинні використовувати власного платіжного постачальника, щоб внести депозит, інакше ваш рахунок буде закрито назавжди.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, songuel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Нарешті гроші зараховуються на рахунок казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна співачка,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого