Гравець з Німеччини вніс гроші в казино, які були зняті з його рахунку, але не зараховані на рахунок казино. Скаргу було вирішено, оскільки депозит гравця було зараховано.
Автоматичний переклад.
Bruno Casino - Кошти гравця не зараховуються після депозиту.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Bruno Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
6 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
7 міс. тому
\
Переклад
Гроші зняли з мого рахунку, але не зарахували.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Шановна співачка,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
\
Переклад
Хочеш мене попередити?!!! Я не думаю, що вони навіть знають, що пишуть. У німецькій мові попередження означає погрозу. Повірте, ми ні в якому разі не дозволимо собі погрожувати. Ми публікуватимемо всі повідомлення з вашим шахрайським казино. Нам цікаво, чи влаштували б вони таку шахрайську аферу на свою родину. Якби у них були м'ячі в штанах, то вони б нам особисто подзвонили і не дали комп'ютер замінити!!!!
Вони знають мій номер телефону через нашу реєстрацію.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
\
Переклад
Мої гроші зняли з мого рахунку, як і гроші мого чоловіка. Тож у нас з чоловіком одна проблема!!! Ми вже кілька разів задокументували передачу копіями наших депозитів їм. Чого ти ще хочеш? Проміняв би у них так званих детективів. На мій погляд, вони не кращі, ніж ваше казино. Очевидно, як бачимо з їхніх відповідей, вони знають, які ще можуть собі виправдовуватися!!! Ми негайно вимагаємо нашу ставку по 50 євро кожна, тобто загалом 100,00 євро!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Шановна співачка,
Я буквально не розумію, про що ви говорите, оскільки ми не казино. Ви подали скаргу на casino.guru, який є стороннім центром розгляду скарг, і казино ще не запрошено до розгляду справи.
Я також хотів би зазначити, що ви не можете використовувати один і той самий метод депозиту на 2 різних рахунках казино, оскільки це суперечить умовам казино. Ви завжди повинні використовувати власного платіжного постачальника, щоб внести депозит, інакше ваш рахунок буде закрито назавжди.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, songuel,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
\
Переклад
Нарешті гроші зараховуються на рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Шановна співачка,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock