ГоловнаСкаргиBruno Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Bruno Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.05.2023 | Вирішено : 28.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Пізніше гравець повідомив нас, що виведення було оброблено, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я зняв 300 євро. Минулого разу я отримав його на свій рахунок протягом 2 годин, але тепер нове зняття, через 2 дні, його немає на моєму рахунку, хоча і мій банк, і платіжна служба Brunocasino пропонують миттєву оплату. Отже, я повинен отримати його майже негайно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) marcl!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, моє зняття схвалено з понеділка. Останній раз, коли я робив зняття, він був на моєму банківському рахунку протягом 2 годин після схвалення! І мій банк, і банк постачальника платежів мають миттєві платежі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ще один день без зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, marcl,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, marcl,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

marcl повідомив нам, що він отримав виграш, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого