Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Bruno Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Bruno Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт.
Я 31 грудня вніс депозит і успішно його реалізував. Мені вдалося зняти €300. Це також було 01.01. схвалений і також має перейти на мій банківський рахунок. Через 7 днів і після повторних запитів мій депозит був знову скасований. Це сталося, тому що в моєму обліковому записі є Iban з Литви. Однак це саме той рахунок, який я використовував для депозиту. Тепер мені сказали вносити та знімати за допомогою Skrill.
- Я не хочу робити ще один депозит
- Ви не можете внести депозит за допомогою Skrill на сайті 😀
Тепер я повинен ввести інший рахунок, який можна використовувати для виведення коштів. Однак у мене немає іншого облікового запису. Єдиний варіант – криптовалюта.
На жаль, на мої запитання більше ніхто не відповідає.
Може, ти мені допоможеш. Спасибі заздалегідь.
Denyo123
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний denyo123!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Чи не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб, крім Skrill, для виведення виграшу? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт. так, мій обліковий запис і спосіб оплати підтверджено. Кажуть, що я маю відкрити новий рахунок на німецькому iban, щоб я міг виводити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Якщо казино порадило вам використовувати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам. Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Так, мені насправді довелося відкрити новий банківський рахунок для виплати. подивимося, чи спрацює цього разу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, denyo123, за оновлення. Будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Виплата надійшла. У всякому разі, дякую за підтримку ♥
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, denyo123, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock