Гравець з Онтаріо виграв понад 500 доларів після того, як спочатку виграв 25 із безкоштовних обертань, але повідомляє, що казино конфіскувало всі виграші, а не лише суму безкоштовних обертань.
Автоматичний переклад.
Bruce Bet Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$500
Bruce Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.2
У Bruce Bet Casino індекс безпеки 8,2, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
2d 7h 59m 9s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Я грав і виграв понад 500 доларів
Вони забрали гроші, оскільки я мав безкоштовні обертання та виграв приблизно 25, а потім грав у іншу гру та просто продовжував вигравати, а вони забрали гроші
чому б їм просто не взяти 25, які я спочатку виграв
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний Jdresser48,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Bruce Bet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви пояснити, який бонус ви активували та грали?
- Не могли б ви уточнити хронологію подій?
- (Коли ви внесли депозит? Чи грали ви спочатку з внесеною сумою? Коли ви активували безкоштовні обертання, яким був ваш баланс на той момент?)
- Чи могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо обґрунтування конфіскації ваших виграшів?
Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
У Jdresser48 є 2d 7h 59m 9s на відповідь
