Гравець зі Швеції надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.
привіт
Я намагаюся зняти кошти, але вони продовжують говорити, що відділ перевірки витрачає час на перевірку моїх документів. Я надіслав їм усе, що вони просили, і багато іншого, приватні речі, які можу отримати лише я, тому що це я. Мені подобається продовжувати грати, але спочатку я хочу отримати свій виграш.
Тепер я навіть не можу поговорити зі службою підтримки, вони якимось чином зробили це, тому я не можу поговорити зі службою підтримки на Brucebet?!?!?
Дякую за відповідь, Ronny86. Ви раніше робили успішні зняття? Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис тим часом було підтверджено?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Привіт, я грав з активним бонусом, але виграв 50 000 крон, потім грав, поки всі гроші не стали реальними, коли я досяг 25 000 крон, потім я зняв гроші, а потім все почалося з усіх документів, які вони вимагали від мене, щоб надати їм для зняття.
Тож це мій перший вихід із цієї сторінки.
Мене ще не перевірили, вони продовжують вимагати документи, які я продовжую їм надавати.
З повагою
Ронні
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.