Гравець з Польщі три тижні чекав на зняття коштів після виграшу 800 злотих в онлайн-казино. Незважаючи на те, що вона кілька разів надала всю необхідну документацію, її неодноразово просили почекати ще 24 години. Гравець, новий користувач, який не використав реєстраційний бонус, не пройшов перевірку, незважаючи на численні спроби. Ми намагалися вирішити проблему, попросивши надати всі відповідні зв’язки між гравцем і казино для подальшого розслідування. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до того, що ми не змогли провести подальше розслідування та призвело до відхилення скарги.