ГоловнаСкаргиBruce Bet Casino - Гравець відчуває затримку процесу виведення коштів.

Bruce Bet Casino - Гравець відчуває затримку процесу виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 370 €

Bruce Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.10.2024 | Справу закрито : 18.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець із Греції зіткнувся із затримками платежу та процесу верифікації при спробі вивести кошти з казино. Вона повідомила, що її обліковий запис було заблоковано під час процесу завантаження документів, що спричинило затримку її запиту на зняття коштів, поданого п’ятьма днями раніше. Незважаючи на її спроби зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, вона не отримала відповіді та зрештою закрила свій обліковий запис. Гравець не відповів на подальші запити від групи розгляду скарг, що призвело до відхилення її скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Затримка платежу та перевірки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний vickyanastasiou50,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше? Коли ви запросили платіж і коли надали документи для підтвердження свого рахунку?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Пані Христина, привіт! Повідомляю наступне.

Вони попросили мене надати документи для завантаження, і коли було завантажено перший документ, вони заблокували поле, тому я не міг надіслати решту… однак я надіслав їм усім електронні листи… цей процес займає багато часу, що призводить до вилучення обробка затримується. Запит на відкликання було подано п'ять днів тому

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

К. Крістіна, хочу повідомити вам, що сьогодні я спілкувався зі службою підтримки клієнтів bruce bet про свою справу.

Раптом, коли зняття коштів було в очікуванні, я побачив сьогодні в історії платежів, що було сказано не вдалося, і зрозуміло, що ідентифікацію ще не було зроблено. Я звернувся до служби, але не отримав відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Просто хочу повідомити вам, що я закрив свій рахунок....найгірше казино, в якому я коли-небудь грав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, vickyanastasiou50. Ви закрили свій рахунок із залишком балансу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, vickyanastasiou50,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого