Гравець із Греції зіткнувся із затримками платежу та процесу верифікації при спробі вивести кошти з казино. Вона повідомила, що її обліковий запис було заблоковано під час процесу завантаження документів, що спричинило затримку її запиту на зняття коштів, поданого п’ятьма днями раніше. Незважаючи на її спроби зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, вона не отримала відповіді та зрештою закрила свій обліковий запис. Гравець не відповів на подальші запити від групи розгляду скарг, що призвело до відхилення її скарги.