Гравець з Німеччини протягом трьох тижнів намагається підтвердити свій рахунок Paysafe, щоб зняти гроші, але після успішної перевірки він дізнається, що може використовувати рахунок лише для депозитів.
Я витратив 3 тижні, намагаючись підтвердити свій рахунок Paysafe, щоб зняти кошти. Коли обліковий запис було остаточно перевірено, зняття не було зроблено, тому що мені нібито було дозволено лише вносити депозит на цей рахунок.
Шановний Matt1084,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина