BronzeCasino - У гравця виникли труднощі зняти гроші.

Привіт, я граю в бронзове казино, і я зняв свою виграш, але вони говорять, що я не можу цього отримати, оскільки колись я депозитував через paysafe, який я більше не використовую, зараз я використовую грошовий рахунок для депозиту, щоб вони не платили тепер, тому що я не маю доказів того, що paysafe був моїм обліковим записом, я надсилав фото транзакцій, які були зроблені з мого сейфа, але, на жаль, у мене більше немає картки, оскільки я не використовую рахунок плюс картка paysafe не має Ваше ім’я все одно, я думаю, що це просто інший спосіб не платити мені свої гроші, оскільки я не користувався моєю карткою paysafe протягом місяців, останній депозит був на моїй картці Monese

Шановний Gstar55,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш неприємний досвід. Я перевірив політику зняття казино і виявив таке:

"Спосіб оплати залежатиме від методів, які використовуються для депозиту на ваш рахунок гравця, таким чином:

Ми повернемо ваші депозити до початкового джерела депозитів.

Будь-які додаткові виграші будуть перераховані банківським переказом на ваш банківський рахунок.

Отже, ваше зняття може бути розділене на різні платежі за різні використовувані вами способи депозиту.

Якщо ваш метод депозиту не дозволяє виплати (наприклад, Ukash або paysafecard), усі платежі здійснюватимуться банківським переказом ».

Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх точки зору, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи можете ви підтвердити, що ви депозитували Monese хоча б раз у цьому казино? Ми постараємося з усіх сил, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Це питання відсортовано зараз дякую

Дякую, що повідомили! Я закриваю цю скаргу як "вирішену", і сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Гарного дня.