Гравець втратив майже 900 фунтів стерлінгів. Цю скаргу було відхилено, оскільки він грав з Великобританії, яка, згідно з умовами країни казино, обмежена T&C.
Автоматичний переклад.
BronzeCasino - Гравець скаржиться, що казино дозволило йому відкрити рахунок з країни з обмеженим доступом.
Автоматичний переклад.
Сума: £900
BronzeCasino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я грав у цьому казино, не розуміючи, що це з'єднання з іншим казино, готівкою, що повертається. com та сама розкладка чату в прямому ефірі, все про це казино помилкове, у мене виникли проблеми з казино Cashspins щодо зняття коштів за 1500 євро, казино просто сказав, що я порушую його умови надання послуг електронної пошти тут.
Шановний Джейсон,
У рамках нашого регулярного процесу перевірки відкликання ми побачили, що умови казино не були дотримані.
Наші Загальні положення та умови забороняють розміщувати разові ставки, що перевищують 30% від вартості депозиту.
Тому ми скасували ваш запит на відкликання та вилучили виграш.
казино пропонує придбати функцію, яка не показує вартість, скільки це коштує, що не відповідає умовам, і грати як новий гравець не знав цього, оскільки я грав з виграшем, я ніколи не чув, щоб казино щось говорило з того, що ви зберігаєте те, що ви виграєте правильно, якщо ви не зробите ставку, це говорить, що це ліцензія під curocua e gaming ltd, яка знову має електронний лист від тамтешнього відділу, другий електронний лист
Привіт знову Джейсоне,
Спасибі за ваш відгук.
Ми двічі перевірили і можемо підтвердити, що Curaçao eGaming не має зв’язку з цим сайтом, а отже
будь-які посилання на Curaçao eGaming як одного з власників ліцензії Master
є помилковими та оманливими.
З повагою,
Curaçao eGaming
Я не мав уявлення про підключення казино, тому я поклав гроші на бронзове казино і втратив майже 900 фунтів. Вони не припускають, окрім гравців з Великобританії, але взяли мої гроші, є багато, щоб скласти ці казино, а не ліцензувати, як сказано вище там немає законних сайтів, і один лише знає, як я можу повернути свої гроші, десь в Інтернеті вони будуть пов’язані з високим гірським казино. Це шахрайські веб-сайти, які беруть важко зароблені гроші людей, а також виграш. Мені потрібні докази, які підтверджують це банк, щоб повернути мені кошти, а також інше казино згадало мої 1500 євро, які були конфісковані у мене. Вони перебувають у чорному списку, і поки хтось не може вжити заходів, це продовжить, вони є шахрайством, будь ласка, підключіться до казино, вони обидва кажуть, що вони працюють під одним оператором, і мої кошти ніколи не братимуться, оскільки вони, крім гравців Великобританії, більше доказів, якщо потрібно з повагою Джейсон.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Джейсон,
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми дуже шкодуємо про вашу проблему з конфіскованим виграшем. Ми знаємо, що це казино та всі пов'язані з ним казино не відповідають дійсності. Ми постараємося допомогти вам у вашій справі, але це буде важко.
Я написав електронний лист до Curaçao eGaming з проханням про їх ліцензію, щоб переконатися.
Я також перевірив їхні Загальні Т & С та Бонусні Т і С і не знайшов інформації про те, що розміщення разових ставок, рівних або більших 30% від вартості депозиту, заборонено. Я запитав про це їхню підтримку в чаті. Два представники стверджують, що немає максимальної ставки.
Ви знайшли цю інформацію десь на веб-сайті? Також, чи можете ви надіслати нам свою розмову з казино, де згадується це правило 30%?
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Все, що вони кажуть, - це контактна підтримка,
це електронний лист, який було надіслано Curacao egaming
11 жовтня 2019 року о 11:56 Tech Compliance написав:
Привіт знову Джейсоне,
Спасибі за ваш відгук.
Ми двічі перевірили і можемо підтвердити, що Curaçao eGaming не має зв’язку з цим сайтом, а отже
будь-які посилання на Curaçao eGaming як одного з власників ліцензії Master
є помилковими та оманливими.
З повагою,
Curaçao eGaming
причина, по якій вони не виплачують, також полягає в тому, що після дослідження вони не приймають гравців з Великобританії, вони не мають ліцензії на торгівлю в Великобританії за правилами UKGC, маючи на увазі, що вони повинні мати блокатор ip для всіх перерахованих країн, у яких вони не мають Прийміть, я скопіював і вставив адресу з бронзи, вони не пов’язані з цією адресою. Я спілкувався з ким-небудь у прямому чаті, і вони підтвердили, що не приймають гравців з Великобританії. Що робить неможливими виплати, вони, використовуючи різні платіжні процесори, бронзують Росію, коли базуються на Кіпрі, а інший, я вважаю, Техас для готівкових грошей.
про них повідомлялося національному підрозділу розслідування шахрайства тут, у Великобританії, я надішлю вам скріншот блокатора ip форми, у якій бронзова адреса використовується, називається казино 6 привітань.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Джейсон,
Я уважно прочитав Вашу скаргу ще раз і трохи заплутався. Мені дуже шкода, я дуже хотів би допомогти вам, але не знаю як. Чому ви пишете скаргу про бронзове казино і згадуєте тут Casino Casino і Cozyno? Не ясно, як ці скріншоти могли допомогти нам рухатись у правильному напрямку. Мені шкода за це, але я намагаюся зрозуміти вашу проблему.
Будь ласка, дайте мені знати, як має виглядати резолюція цієї скарги.
Дякуємо за ваше терпіння.
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Проста адреса на бронзовому казино належить до cozyno o намагався довести очко, по-друге, вони розміщують 6 чорних. Проблема в тому, що мене обманули, і всі казино здаються асоційованими з бронзою. бо, маючи реп. 30%, у мене є багато доказів, які дозволяють припустити, що всі казино пов'язані і поводяться неправильно, тому що не приймають гравців з Великобританії, тому не було шансів отримати мій виграш.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Джейсон,
Я ще раз перевірив T & Cs казино і, на жаль, я нічого не можу зробити для вас у цьому випадку. У ньому йдеться про це: "Відповідальність гравців є усвідомлення та дотримання національного законодавства в країні проживання гравців. Якщо гравець реєструє акаунт на цьому веб-сайті в забороненій країні, ми не вимагаємо цього зобов’язаний повернути кошти, внесені або передані гравцем. Для надання чіткої інформації цей веб-сайт забороняє реєстрацію та / або використання цього веб-сайту у наступних країнах: Афганістан, Албанія, Алжир, Ангола, Камбоджа, Еквадор, Гайана, Гонконг, Індонезія, Іран, Ірак, Ізраїль, Кувейт, Лаос, М'янма, Намібія, Нікарагуа, Північна Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Нова Гвінея, Філіппіни, Південна Корея, Судан, Сінгапур, Сирія, Іспанія, Тайвань, Уганда, Сполучені Штати Америки , Великобританія , Ємен та Зімбабве ".
Ви погодилися з їхніми T&C під час реєстрації.
Зізнаюся, не справедливо, що казино дозволяють гравцям із обмежених країн зареєструватися, депонувати та грати. Хороші казино блокують гравців відкривати рахунок з обмежених країн. Така проблема може виникнути, особливо якщо казино має низький рейтинг, як у цього.
Мені дуже шкода, що не змогли допомогти вам далі. Єдине, що я можу зробити для вас зараз, - це рекомендувати вам бути обережними в майбутньому та читати тематичні завдання, перш ніж ви погоджуєтесь з ними. Також я б рекомендував вибрати казино з більш високим рейтингом, оскільки існує набагато менший шанс таких питань, як це відбувається під час гри у авторитетних казино.
Сподіваюсь, ви більше не зіткнетеся з подібними проблемами.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
