ГоловнаСкаргиBronzeCasino - Гравець намагається забрати свій виграш.

BronzeCasino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: £100

BronzeCasino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.07.2020 | Вирішено : 10.08.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Великобританії виникають труднощі з вилученням її виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я відправив заяву про бронзове казино 26/06/2020 та завершив усі перевірки, про що просив, мене попросили вручну заповнити мої банківські реквізити, щоб підтвердити мої дані, я продовжував це робити знову і знову, але все-таки вони продовжуйте просити мене це зробити. Моє перше зняття було за 75 фунтів стерлінгів, але я отримав електронну пошту, щоб сказати, що мінімальна сума зняття була 100 фунтів. Я продовжував грати, поки не досяг 100 фунтів, потім спробував зняти свій виграш. Це продовжувалося відтоді. Я також спробував використовувати чат. Досі допомоги немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Сара,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Не могли б Ви вказати, який саме бонус Ви отримали? Надішліть, будь ласка, його ім’я або конкретне посилання, я хотів би перевірити рекламні умови. Чи можете ви підтвердити, що раніше у вас був повністю підтверджений обліковий запис? Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Сара,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, що знаєте, що отримаєте мою відмову, більше не використовуйте сайт, його буде видалено.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Сара, за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Сара,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, будь ласка, закрийте справу.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Сара, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого