У гравця з Великобританії виникають труднощі з вилученням її виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
BronzeCasino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: £100
BronzeCasino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я відправив заяву про бронзове казино 26/06/2020 та завершив усі перевірки, про що просив, мене попросили вручну заповнити мої банківські реквізити, щоб підтвердити мої дані, я продовжував це робити знову і знову, але все-таки вони продовжуйте просити мене це зробити. Моє перше зняття було за 75 фунтів стерлінгів, але я отримав електронну пошту, щоб сказати, що мінімальна сума зняття була 100 фунтів. Я продовжував грати, поки не досяг 100 фунтів, потім спробував зняти свій виграш. Це продовжувалося відтоді. Я також спробував використовувати чат. Досі допомоги немає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Сара,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Не могли б Ви вказати, який саме бонус Ви отримали? Надішліть, будь ласка, його ім’я або конкретне посилання, я хотів би перевірити рекламні умови. Чи можете ви підтвердити, що раніше у вас був повністю підтверджений обліковий запис? Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Сара,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякуємо, що знаєте, що отримаєте мою відмову, більше не використовуйте сайт, його буде видалено.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Сара, за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Сара,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так, будь ласка, закрийте справу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Сара, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
