Гравка з Мексики спостерігає різке зменшення балансу після гри, несподівано втрачаючи 2300 песо під час спроби вивести кошти. Вона вважає себе несправедливо обійшлася з нею, оскільки постійно вносила гроші для гри та хоче повернути свої кошти.
Доброго ранку сьогодні о 1:07. Я грав у plinko bonanza, і в мене був баланс 2900. Я пішов, щоб вивести кошти, і з'явився баланс 2043. Спочатку вони забрали у мене важку суму 800, а коли я повернувся в гру, щоб подивитися, чи зможу я відновити баланс або подивитися, що відбувається, і коли я зайшов у гру, я більше не бачив 2043, я бачив 659 песо. Це несправедливо, що вони вкрали у мене 2300 песо. Я хочу свій баланс. Я не зберіг перші скріншоти, бо ніколи не думав, що вони збираються вкрасти у мене або забрати мій баланс, а другий скріншот - це той, на який я претендую. Я просто хочу, щоб мої гроші повернулися на мій рахунок. Я вношу депозит у них щодня, щоб грати, і це несправедливо, що коли я хочу вивести свої гроші, які я поставив, вони так роблять зі мною. Зі мною такого ніколи не траплялося. Я зберігаю квитанції за кожен депозит, і якщо хочете, я опублікую їх у коментарях, щоб ви побачили, що це правда, і що те, що вони роблять, несправедливо. Сподіваюся, вони дадуть мені гроші, оскільки я завжди вношу кошти, коли мене просять про акції та винагороди.
Шановна victoriaromero1989,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино Brazino777.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
