ГоловнаСкаргиBrazino777 Casino - Гравець вважає, що множник застосовано неправильно

Brazino777 Casino - Гравець вважає, що множник застосовано неправильно

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$200 000

Brazino777 Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.09.2024 | Справу закрито : 02.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Мексики подав скаргу на неправильну виплату 8450 доларів від ROULETTE MAGIC, стверджуючи, що множник було застосовано неправильно. Після того, як її заблокували в чаті казино, вона надала докази свого виграшу, але її повідомили, що власник гри не виявив проблем. Група розгляду скарг дійшла висновку, що на основі скріншотів гравця та підтверджень від казино та постачальника ігор усі виграші були розраховані правильно. Отже, скаргу було відхилено, і гравцеві порадили зв’язатися з постачальником гри для подальшого розслідування, якщо вона вважає, що сталася помилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт доброго дня! 🙂 Трапляється наступне: 14 вересня 2024 року я грав у ROULETTE MAGIC, потім я вибираю серед інших номерів ЧОРНИЙ 17 , на який випав множник X100 , вони платять мені 8450 доларів , але на основі подібних ставок або навіть тієї самої суми, що була для мене очевидно, що цей платіж був неправильним, він не множив X 100... тому я переходжу до ігрового чату, де мені кажуть перейти до історії, надавши мені деякі вказівки, а потім я не можу отримати доступ до неї, оскільки там немає інформація НЕМОЖЛИВО ПОКАЗАТИ СТАВКУ Я повернувся, щоб повідомити про те, що відбувається, але це було неможливо, оскільки мене заблокували . Чат заблоковано.

У чаті казино вони запитують у мене дані, які важко відновити! На щастя, мій телефон записав екран, поки я грав, тому я надіслав їм знімок екрана, на якому ви бачите ТОЧНУ ДАТУ ТА ЧАС, НАЗВУ ГРИ, Ідентифікатор обертання, ОТРИМАНУ СУМУ, і вони навіть не згадали про це, лише це вони чекали відповіді від відповідального відділу, і тепер вона вже вирішена, оскільки жодної проблеми не виявлено , і власник гри переглянув її, і це була його відповідь.

Я додаю фотографії того, що я згадав, і дякую вам за увагу, я залишаюся уважним до всього, що ви можете попросити, або лише до вашої відповіді.

ЩИРО ВАМ ДЯКУЮ!

УВАГА: ADI ELIZABETH R*** M***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний adimedina001,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ігри в казино запрограмовані на продовження, навіть якщо зв'язок між сервером постачальника ігор і вами розірвано. Якщо така подія станеться, ви побачите на екрані інший результат, ніж на сервері казино. Якщо існують два різні результати, правильним є результат на сервері казино.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви пережили це лише один раз з однією конкретною ставкою?
  • Чи могли б ви повідомити, який результат був записаний у вашій історії гри?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

Привіт, результат в історії той самий. Я зміг побачити це через день, оскільки це нібито не було ставок для показу.

17BLACK X100 , на який я поставив 80 і 20 одночасно.

Не було збою зв'язку взагалі!

Я б сказав, що якщо така була, то це було б через брак інформації, яку я запитував у різних випадках, отримуючи лише щось на зразок: Шановний, я вже згадував статус вашого звіту, який було розглянуто, і я хотів би повідомити ти, твоя справа вирішена! У вас є ще запитання? тощо...

На основі інших ставок, виграних БЕЗ МНОЖНИКА,,, для мене це непослідовно!?

наприклад: я поставив 80 доларів на 24, а виплати – 2320 доларів... Яку суму отримає X100, щоб перетворити його на МЕГАПРИЗ?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Привіт, мене запитали, чи була проблема між сервером постачальника ігор і мною, і відповідь НІ, а в історії записане те саме число 17 BLACK X100 отримав чудовий прибуток у розмірі 8 540 доларів ТАК⁶!! Але в наступному раунді УДАЧІ!! Я поставив ту саму суму в 80 доларів на 24, отже отримав 2100 доларів. Мені цікаво... яку б суму вони заробили, щоб помножене на X100 дало 8540 доларів?? або як вони отримали таку суму?? І т. д... У неодноразових випадках я запитував цю інформацію в ігровому чаті, у якому вони негайно заблокували мене, але не раніше, ніж сказали мені, що для аналізу цієї ситуації мені доведеться надати їм певні необхідні дані, які, як не дивно, мені були збираюся знайти в історії, де не було жодної інформації про мою участь у грі.

Наступного дня я зміг побачити це, зосередившись на тому ж питанні: чому сума? Я все ще не знаю, тому що там це не пояснюється, незважаючи на те, що, дивлячись на це, не потрібно говорити, що це неправильно!

На екрані оголошено, що прибуток склав 8 540 доларів, а в історії вказано, що він становив 8 010 доларів, але якби це було так, це було б (Я МОЖУ) результатом...



17 ЧОРНИЙ 80. $7,920

РОЗДІЛЕНА СТАВКА: 17 30. $510

І 18

8430 доларів США



8540 доларів США

8010 доларів США

8430 доларів США

??????????
















Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вибачте, але згідно з вашими скріншотами я не бачу неправильних розрахунків. Враховуючи те, що казино та постачальник ігор підтвердили, що всі виграші були підраховані правильно, і цей результат було записано у вашу історію ігор, я боюся, що ми мало що можемо зробити.

Однак, якщо ви вважаєте, що сталася помилка, ви завжди можете особисто зв’язатися з постачальником гри для подальшого розслідування.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого