Гравець із Техасу подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблему було вирішено після того, як гравець отримав платіж від казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену" після підтвердження платежу.
Привіт,
Сьогодні я вніс 250 доларів США (баланс становив 0,78 центів), і я довго не грав. Я трохи виграв, тому вирішив зняти 1200 доларів США
Тепер вони відмовилися та попросили перевірку кредитної картки (LOL), я вносив кошти за допомогою біткойнів, тож чому... їм потрібна перевірка CC.
У будь-якому випадку, я надіслав селфі + посвідчення особи та рахунок за комунальні послуги, але вони відмовилися... що це за казино?? допоможіть будь ласка! Дякую!
Привіт,
Ми можемо закрити справу, казино щойно заплатило мені.
Дякую,
А
Шановний TheDutchRock,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
