ГоловнаСкаргиBrango Casino - Виграш гравця конфісковано.

Brango Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 $

Brango Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 28.10.2023 | Справу закрито : 20.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Міннесоти мав проблеми з виведенням свого виграшу з Brango Casino. Він стверджував, що після проходження гри з бонусом на депозит без правил казино конфіскувало 459 доларів з його виграшу, коли він використав решту грошей в іграх з живими дилерами. Гравець стверджував, що казино затримувало його виграш без вагомих пояснень. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з ним і зібрати від нього більше інформації для подальшого розслідування, гравець не відповів. Тому ми не змогли продовжити розгляд скарги, і її було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав депозитний бонус без правил. Сума бонусу становила 5 доларів на депозит у 26 доларів. Я розіграв цей депозит до 800 доларів. Проходження було завершено, і гроші стали моїми. Як у мене можуть залишитися бонусні гроші після гри через $100s і $100s доларів? Це неправда. Тож у мене залишилося 100 доларів після завершення гри та бонусу. Ці гроші були моїми. Я пішов до живого дилера зі своїми грошима, і вони використали це як причину для отримання мого виграшу. Загальна сума бонусу становила 5 доларів, чомусь вони використовують це як законну причину отримати 459 доларів виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Джокамойо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Brango.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Не могли б ви переслати мені бонусну пропозицію, яку ви отримали від казино?
  • Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснити конфіскацію? Чи відповіло казино?
  • Якщо ви отримали будь-яке обґрунтування від казино, будь ласка, поділіться ним тут або надішліть повідомлення на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

«Бонус без правил», який я використав, доступний щодня.


це правила бонусу без правил



Код купону: EASYGO

Бонус: 20% (10% на кредитну картку)

Ставки: 1x депозит + бонус

Макс. виведення коштів: немає

Мінімальна сума депозиту: $20

Дозволені ігри: усі, крім Live Dealer

Максимальна ставка на руку: $10

Максимальний бонус: $1000

Оплата 2 рази на день


Я кілька разів спілкувався зі службою підтримки щодо цієї ситуації. Кажуть лише, що я скасував бонус, коли зайшов до живого дилера. Вони не пояснюють, як бонусні гроші в розмірі $5 залишалися там після проходження $800. Для початку бонус становив лише 5 доларів


Я можу надіслати вам електронні листи, які я зберіг. Дай мені знати, що ще тобі від мене потрібно. Це очевидний випадок того, як вони відрізали мене, тому що я вигравав. Це воно. Вони збрехали і вкрали мій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надішліть мені електронні листи, які ви отримали від казино, перш ніж ми зв’яжемося з казино від вашого імені. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jocamoyo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого