Я був лояльним гравцем у Brangi Casino приблизно 7-8 років і не мав жодних проблем. Я, чесно кажучи, не знаю, що відбувається, але за останній рік чи близько того все змінилося. Раптом деякі агенти служби підтримки поводяться дуже грубо, сварливо і люблять робити припущення. Надсилання електронних листів погано, тому що вони, очевидно, не читають уважно, і, на жаль, коли вони вирішують відповісти, це не повторюється. Отже, моя найголовніша проблема полягає в тому, що я вирішив щомісяця брати участь у рекламній акції в соціальних мережах і отримувати 50 безкоштовних обертань. Приблизно протягом перших трьох місяців мої оберти автоматично застосовувалися до мого облікового запису, щойно я завершую публікацію в соціальних мережах. Потім раптом вони більше не подавалися автоматично. Я кілька разів звертав увагу казино, особливо керівництво. Мені сказали, що вони розберуться, і пообіцяли, що це буде вирішено, нічого не змінилося. Тож тепер щомісяця це не що інше, як повна боротьба лише за те, щоб отримати мої оберти, і це якщо я їх навіть отримую. Мені постійно надають оманливу інформацію, ніби я не знаю, як це працює. По-перше, оберти обробляються іншим відділом, але це нічого не означає, тому що після того, як відділ додав оберти, вони публікують на сайті соціальних мереж, знайомлячись з нами, гравцями. Вони також чітко пояснюють, що якщо вони пропустили будь-які облікові записи, вони просять вибачення за незручності та звертаються до служби підтримки для подальшої обробки. Отже, вони, очевидно, забезпечені кодом викупу. Ні, не кажучи вже про те, що вони обробляли тоді я кілька разів для мене. Тепер раптом мені кажуть, що вони не мають можливості їх обробити, що є неправильним. Якщо я їх не отримав, то я не мав права, все одно неправильно. Мені доводиться чекати, поки вони отримають список із відповідними гравцями, що є неправильним, особливо якщо вони стверджують, що не мають можливості їх обробити. Вчора я був неповажним. Не тільки агент вигадував будь-яке виправдання, щоб не обробити їх, він звинуватив мене в порушенні правил казино, сказав, що рекламна акція може бути використана лише один період часу, і я використав її двічі, ні, це раз на місяць у потім він назвав мене брехуном і сказав, що навіть якщо те, що я говорю, правда, він все одно не обробить їх, тому що я ніколи не вношу достатньо. Вибачте, по-перше, це бездепозитний бонус, а по-друге, мінімальна сума, яку я можу внести, становить 10 доларів США і більше, тому я не вношу, що хочу. Ніби він очікував, що я зроблю 1000 доларів депозитів чи щось таке. Я надіслав електронний лист до support@casinobrango.com що було марною тратою часу. Цей агент стверджував, що мій обліковий запис не відповідає вимогам для безкоштовного бонусу, оскільки я вже використав максимальну суму з моменту останнього депозиту. Знову неправильно. Я знову брав участь 02.03.24, що не має абсолютно нічого спільного з цим. Я вже більше двох тижнів чекаю і борюся з казино щодо спінів, які я заробив, і досі нічого. Я чітко дав зрозуміти, що якщо вони не видаються, то це явно неправдива реклама з боку казино, особливо для того, щоб витрачати мій час. Тепер я ставлюся до кожного з агентів із великою повагою, я вважаю, що заслуговую того ж у відповідь. Останній безкоштовний бонус навіть не повинен бути проблемою через той простий факт, що я завжди стежу за тим, щоб покривати всі мої зняття коштів, а потім казино заробило на мені величезну частину грошей, оскільки я зробив більше депозитів, ніж у зняття коштів. Тож вони повинні виявляти набагато більше вдячності, оскільки потрібні такі гравці, як я та інші, щоб навіть підтримувати роботу казино, і всі вони найняті, оскільки потрібні гроші, щоб заробляти гроші без нас, очевидно, це, швидше за все, не буде в бізнесі, тому це те, що їм потрібно цінувати і про що дійсно думати. Втратьте ставлення та будьте ввічливими, оскільки останнім часом тут дуже непрофесійна поведінка, і я це не ціную. На даний момент за все, через що я зараз пройшов, я прошу безкоштовний чіп, без виправдання
