Brango Casino - Гравець не може внести гроші в казино.

Минуло 4 години після того, як я вніс депозит. Вони кажуть, що система не працює, але люди грають і вносять депозити, поки я це пишу. Мені сказали ще годину 3 рази.

Шановний Alex51908,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино сказало, що вони отримали його, але все одно не віддають мені. Розумію, чому я вклав багато грошей у казино і рідко виводив гроші

Шановний Alex51908,

Оскільки може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку в казино, а минуло вже більше тижня, чи можете ви повідомити, чи є якісь оновлення у справі?

гроші були внесені через 6 годин після отримання.

Чи правильно я розумію, що проблему було вирішено, оскільки гроші були зараховані на ваш рахунок у казино?

Так! Нещодавно я попросив деактивувати мій обліковий запис, тому що я намагався зняти кошти, і вони раптом сказали, що я хтось інший, і цього було достатньо для мене з Бранго, вони дискримінували мене, з якої причини Ідк.

Шановний Alex51908,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру