Гравець з Японії вже кілька тижнів намагається забрати свій виграш. Його виграш був виплачений після успішної перевірки.
Автоматичний переклад.
Box 24 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 $
Box 24 Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Заява про відкликання відхилялася тричі. Минуло близько двох місяців, і я думаю, що це продовжує зняття коштів. Дякую за співпрацю
Заява про відкликання відхилялася тричі. Минуло близько двох місяців, і я думаю, що це продовжує зняття коштів. Дякую за співпрацю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Тада,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше? Коли саме Ви просили про відкликання, будь ласка?
Ви пробували запитати в казино, де може бути проблема? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж розмістіть його тут).
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Звичайно, KYC пройшов. Вилучення було завершено один раз. Якщо сума висока, вона не буде знята. Спочатку він був відхилений двічі EcoPayz. Наразі доступна програма EcoPayz, і біткойн двічі відмовлявся виводити кошти. Кожного разу, коли мене просили фото, наприклад, посвідчення особи, я здавав. Я вважав, що зняття коштів нарешті завершено, але я отримав цей електронний лист (повідомляємо, що Ваше відкликання було відхилено через те, що Ваш рахунок був вибраний випадковим чином для Процедури підтвердження). Здається, вам доведеться довго чекати, але з моменту першої заявки пройшло майже два місяці. Не думаю, що я закінчую виведення. Час минув. Будь ласка, співпрацюйте
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Тада за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую за співпрацю. Я одного разу успішно зняв 50 доларів. Подальші великі зняття коштів були відхилені. Сподіваюся, ви зможете успішно завершити виведення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Тада,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Box 24 до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
На момент розгляду останнього запиту на зняття коштів рахунок був введений у процес верифікації. Відповідно до нашої Банківської сторінки, цей процес включає, але не обмежується переглядом та автентифікацією отриманих документів; перевірка відповідності даних облікового запису документам, що знаходяться у справі; і ретельний огляд сесій гри.
Як тільки процес верифікації закінчиться, відкликання надійде до регулярного перегляду.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я це розумію, але вперше подав заяву про відмову два місяці тому. Минув довгий період. Я хочу, щоб ви були зрозумілими, коли виведення може бути завершено. У мене виникають проблеми з підтвердженням мого облікового запису після чотириразового відхилення. Минуло не так давно, як я перевірив свій рахунок з самого початку. Коли виведення буде завершено благополучно, ми плануємо внести 10 000 доларів для підвищення VIP-рейтингу. Будь ласка, завершіть вилучення якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Тада,
Я боюся, що не можу вказати конкретні часові рамки, але ми намагаємось завершити всі перевірки якомога швидше. Як тільки перевірка буде завершена, процес триватиме.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановне казино,
дайте нам знати, коли буде щось нове.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Процес перевірки повинен бути закінчений до 1-2 квітня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановне казино,
повідомте нам, коли перевірка буде завершена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Виведення було успішно завершено. Дякуємо за співпрацю. Дякуємо за процедуру виведення BOX24. Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Тада,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
