ГоловнаСкаргиBox 24 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Box 24 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 $

Box 24 Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.03.2021 | Вирішено : 05.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Японії вже кілька тижнів намагається забрати свій виграш. Його виграш був виплачений після успішної перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Заява про відкликання відхилялася тричі. Минуло близько двох місяців, і я думаю, що це продовжує зняття коштів. Дякую за співпрацю

Заява про відкликання відхилялася тричі. Минуло близько двох місяців, і я думаю, що це продовжує зняття коштів. Дякую за співпрацю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Тада,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше? Коли саме Ви просили про відкликання, будь ласка?

Ви пробували запитати в казино, де може бути проблема? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж розмістіть його тут).

Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Звичайно, KYC пройшов. Вилучення було завершено один раз. Якщо сума висока, вона не буде знята. Спочатку він був відхилений двічі EcoPayz. Наразі доступна програма EcoPayz, і біткойн двічі відмовлявся виводити кошти. Кожного разу, коли мене просили фото, наприклад, посвідчення особи, я здавав. Я вважав, що зняття коштів нарешті завершено, але я отримав цей електронний лист (повідомляємо, що Ваше відкликання було відхилено через те, що Ваш рахунок був вибраний випадковим чином для Процедури підтвердження). Здається, вам доведеться довго чекати, але з моменту першої заявки пройшло майже два місяці. Не думаю, що я закінчую виведення. Час минув. Будь ласка, співпрацюйте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Тада за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за співпрацю. Я одного разу успішно зняв 50 доларів. Подальші великі зняття коштів були відхилені. Сподіваюся, ви зможете успішно завершити виведення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Тада,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Box 24 до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


На момент розгляду останнього запиту на зняття коштів рахунок був введений у процес верифікації. Відповідно до нашої Банківської сторінки, цей процес включає, але не обмежується переглядом та автентифікацією отриманих документів; перевірка відповідності даних облікового запису документам, що знаходяться у справі; і ретельний огляд сесій гри.


Як тільки процес верифікації закінчиться, відкликання надійде до регулярного перегляду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я це розумію, але вперше подав заяву про відмову два місяці тому. Минув довгий період. Я хочу, щоб ви були зрозумілими, коли виведення може бути завершено. У мене виникають проблеми з підтвердженням мого облікового запису після чотириразового відхилення. Минуло не так давно, як я перевірив свій рахунок з самого початку. Коли виведення буде завершено благополучно, ми плануємо внести 10 000 доларів для підвищення VIP-рейтингу. Будь ласка, завершіть вилучення якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Тада,


Я боюся, що не можу вказати конкретні часові рамки, але ми намагаємось завершити всі перевірки якомога швидше. Як тільки перевірка буде завершена, процес триватиме.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино,

дайте нам знати, коли буде щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Процес перевірки повинен бути закінчений до 1-2 квітня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино,

повідомте нам, коли перевірка буде завершена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виведення було успішно завершено. Дякуємо за співпрацю. Дякуємо за процедуру виведення BOX24. Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Тада,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого