ГоловнаСкаргиBovada Casino - Виграші гравця не були зараховані.

Bovada Casino - Виграші гравця не були зараховані.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 32

Сума: 25 $

Bovada Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 31.12.2021 | Не вирішено : 24.10.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця зі Сполучених Штатів виникли технічні проблеми, через які його виграш не був виплачений. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав у баккару 11 грудня 2020 року. Гра № 46428043. Ставлю на банкір. Розіграний ряд Гравець (9) Гравець (2) Банкір (5) Я виграв. The

комп'ютер не заплатив мені, і я програв ставку. Я звернувся до їхнього довідкового центру, служби підтримки клієнтів та відділу розгляду спорів. Не отримав допомоги.

Будь-яка допомога буде оцінена. Дякую, Дональд S*********


d***g@c*****t.net

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Дональд,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru ? Чи правильно я розумію, що виграш не був винагороджений належним чином, але ставка була прийнята та знята з балансу?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, ви праві. Мені не заплатили, і я програв свою ставку. Спасибі за вашу допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати свою історію гри або будь-які підтверджуючі докази? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все, що у мене є, це те, що я записав. Номер гри 46428043. Було пізно в грі, яку розігрував ряд

Гравець (9) Гравець (2) Банкір (5) . Спасибі за вашу допомогу. Дон

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я прошу вибачення, але чи не так, що гравцеві роздається лише одна комбінація, а одна – банкіру?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Дональд,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, першу гру Гравець виграв із загальною кількістю 9 . Другу гру Гравець виграв із загальною кількістю 2. Третя партія була моєю ставкою на Banker. Банкір виграв із 5. Тоді я втратив свої гроші. Вони ставилися до цього як банкір програв і банкір виграв. Дякую за вашу допомогу. Дональд С******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер я зрозумів, дуже дякую. Чи є шанс, що ви можете завантажити або запитати свою історію ігор?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я спробую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ідеально. Будь ласка, повідомте мені, як це було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я запитав історію, але вони не відповідають. Дякую, Дональд S*********

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Дональд, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу (tomas@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Дональд,


Відтепер я буду допомагати вам. Зараз я спробую зв’язатися з казино і поцікавитися проблемою. Тим часом, якщо вам вдасться отримати історію вашої гри, надішліть її на мою електронну пошту ( tomas@casino.guru )

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Bovada Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони мені не відповідають. Я ціную всю вашу допомогу. Чи можете ви порекомендувати чесне казино для гравців США, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Дональд,


казино також не відповіло мені, але давайте дамо їм ще трохи часу, щоб відповісти. Ви можете знайти наш список казино на вкладці «Онлайн-казино» на нашому веб-сайті, включаючи казино, які ми рекомендуємо гравцям зі США.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за всю вашу допомогу. Я подивлюсь на ваш список.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Дональд,

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого