Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з технічними проблемами під час гри в покер. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
Останні два дні я грав у покер кеш-ігри та турніри, і я почав помічати, що коли я мав нат-флеш або стрит, мій Інтернет щоразу відключався на 2-3 хвилини, поки роздача не закінчилася, я міг грати знову. Тоді слоти " я намагався зв’язатися з ними, щоб відповісти на форумі чи в чаті. Сьогодні я виявив, що там немає ліцензії регуляторного органу, навіть якщо вони кажуть, що вони є. багато проблем із програмним забезпеченням, яке у них є, і вони не несуть ніякої відповідальності, коли ви приносите його їм, коли це велика сума, будь-що менше 20-30 доларів, вони без проблем повернуть гроші.
Шановний Франциско,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої гри у форматі Excel на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я прошу вибачення, але без підтверджуючих доказів ми не зможемо протистояти казино та продовжити цю справу.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.