Bovada Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Спочатку з цим веб-сайтом я грав у ігрові автомати. "Raging Wilds" Я не буду крутити близько 130 доларів при ставці в 1 долар. Я відійшов від гри на пару годин і виявив, що на американську рулетку була зроблена єдина ставка в 100 доларів. Агент повідомив мене, що це виглядає підозріло, і що йому доведеться вимкнути мій обліковий запис, але не хвилюйтеся, що кошти, які залишилися на моєму обліковому записі, будуть у безпеці, протягом 24-48 годин часу, необхідного для перевірки мого облікового запису. Через 1 день я отримав це (доданий електронний лист) і зателефонував Bovada. Мені повідомили, що тепер мій обліковий запис вимкнено назавжди, оскільки я жартома сказав агенту, що, ймовірно, маю проблеми з азартними іграми. Агент ніколи не казав мені, що він планує назавжди вимкнути мій обліковий запис, це неправильно та обман. Я хотів би отримати гроші, які зараз знаходяться на моєму вимкненому рахунку, і гроші, які мені заборгували від Bovada.

Шановний dmounce64,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви уточнити, скільки грошей зберігається на вашому рахунку? Ви накопичили свої кошти з активним бонусом чи без нього?

Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний dmounce64,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.