ГоловнаСкаргиBora Jogar Casino - Обліковий запис гравця заблоковано казино, і його неможливо вивести.

Bora Jogar Casino - Обліковий запис гравця заблоковано казино, і його неможливо вивести.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 100 R$

Bora Jogar Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.02.2024 | Справу закрито : 25.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії не зміг вивести 4100 реалів із сайту Bora Jogar. Казино заблокувало його рахунок через різні суми внесення та зняття коштів. Казино відмовилося надати поважну причину або контакт для свого ліцензуючого органу. Після спілкування з гравцем ми визначили, що його проблема стосується ставок на спорт. На жаль, оскільки нам не вистачало необхідного досвіду в суперечках щодо ставок на спорт, ми не змогли допомогти вирішити його проблему. Отже, нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Добрий день,


У мене є 4100 реалів, які застрягли на сайті borajogar, і я намагався зняти їх кілька разів протягом кількох днів, але вони постійно відхилялися. Сьогодні вони заблокували мій рахунок, заявивши, що мої депозити сильно відрізняються від моїх зняттів, і, як наслідок, вони призупиняють мій обліковий запис і не дозволяють мені зняти свої кошти.


Буду вдячний за будь-яку допомогу, оскільки borajogar, схоже, придумує абсурдні причини блокувати користувачів і не платити їм. Я ніколи раніше не чув такого виправдання — я додаю кілька скріншотів, щоб підкреслити серйозність ситуації. Вони заявили, що не зацікавлені в скасуванні процесу, не бажають надати обґрунтовану причину свого рішення та відмовляються надати контактну інформацію свого органу ліцензування Кюрасао.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний teclado5559,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я зареєстрував свій обліковий запис принаймні більше місяця тому. Так, це було підтверджено, і я відкликав раніше.

Ставки на спорт Кіберспорт.

Завжди без бонусів.


Будь ласка, допоможіть мені, вони не можуть робити це знову і знову.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо, teclado5559, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого