Я пишу, щоб висловити свою невблаганну лють через безсоромну та постійну відмову lala.bet і booms.bet обробити мої відшкодування в розмірі 935 євро, які було обіцяно 18 вересня 2024 року. Їхнє ганебне поводження з цією справою є не що інше, як жахливе. Після місяців брехні, порожніх обіцянок і явного ігнорування мене більше не помічають.
По-перше, вони ховалися за жалюгідним виправданням «технічних проблем» із своїм платіжним провайдером. Брехня. Потім вони звинуватили так звані «високі обсяги запитів», які впливають на юридичний відділ. Ще одна брехня. Жодне виправдання не витримало, і жодне не призвело до прогресу. Остання образа прийшла, коли я передав проблему через свого VIP-менеджера, лише щоб мене повернули назад до їхньої марної черги електронної пошти, де мої повідомлення тепер повністю ігноруються. «спеціальна підтримка» - це повний фарс. Це не некомпетентність, а свідома відмова виконувати свої зобов’язання. Я вимагаю негайного підтвердження того, що моє відшкодування в розмірі 935 євро обробляється прямо зараз. Більше ніяких виправдань. Більше ніяких затримок. Більше жодної брехні
I am writing to express my unrelenting fury over lala.bet and booms.bet shameless and ongoing refusal to process my €935 refund, which was promised on September 18, 2024. Their disgraceful handling of this matter is nothing short of appalling. After months of lies, empty promises, and blatant disregard, I am done being ignored.
First, they hid behind the pathetic excuse of "technical difficulties" with their payment provider. A lie. Then, they blamed so-called "high inquiry volumes" affecting the legal department. Another lie. Neither excuse holds up, and neither has resulted in any progress.The final insult came when I escalated the issue through my VIP manager, only to be shunted back into their useless email queue, where my messages are now outright ignored. "dedicated support" is a complete farce. This is not incompetence—it is a deliberate refusal to fulfill their obligations. I am demanding immediate confirmation that my refund of €935 is being processed right now. No more excuses. No more delays. No more lies
Автоматичний переклад.