ГоловнаСкаргиBoompari Casino - Виграші гравця були заморожені казино.

Boompari Casino - Виграші гравця були заморожені казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 365 $

Boompari Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.06.2024 | Справу закрито : 08.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Росії вніс $400 і виграв $1365. Незважаючи на надсилання всіх необхідних документів, казино спочатку попросило його зачекати 180 днів на обробку виведення коштів. Понад рік потому виведення коштів залишалося заблокованим повідомленнями про перевищення лімітів, а служба підтримки почала ігнорувати гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки обліковий запис розглядався на наявність підозрюваних стратегій арбітражних ставок у розділі спортивних ставок, і нам не вистачало досвіду для розгляду спорів щодо спортивних ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я вніс 400 доларів. Я втратив близько 300 доларів, залишивши 100 доларів, і з цієї суми мені вдалося виграти загалом 1365 доларів. Спочатку служба підтримки відповіла, і я надіслав їм усі потрібні документи. Сказали чекати 180 днів, а це 6 місяців. Той час минув, і тепер мене зовсім ігнорують. Мені кажуть продовжувати грати, стверджуючи, що процес перевірки піде швидше, але вже минуло більше 180 днів. Я не розумію — минуло більше року навіть не з мого депозиту, а з мого першого запиту на зняття. Кожного разу, коли я намагаюся зняти будь-яку суму, я отримую повідомлення про те, що ліміт перевищено, і я хочу повторити спробу пізніше. Таке трапляється кожного разу. Чому букмекерські платформи, такі як Pinnacle, виплачують звичайні гроші, тоді як ці хлопці є відвертими шахраями, які безсоромно обманюють людей?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Slown,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо розслідування вашого рахунку? Це стосується ваших документів, що засвідчують особу, чи вашого ігрового процесу?

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я пишу в цю організацію в підтримку, вони читають повідомлення, але все одно не відповідають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Будь ласка, дайте відповідь на запитання, які я поставив вам у першій відповіді, щоб ми могли продовжити розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я не помітив, вибачте, я поповнив свій рахунок на $400 загалом кількома платежами; Я поповнив 300 доларів і програв, тоді останній платіж був 100 доларів. купи паспортів та інших документів, всі тягнули і сказали почекати 180 днів, пройшли, я написав мовляв робіть ставки, повертайте слоти, щоб швидше проходила перевірка, вже пройшло більше 300 днів, я десь писав нещодавно до менеджера, він ігнорує, і врешті-решт він заніс мій контакт у чорний список @ Official_manager21 це контакт менеджера після того, як вони не надіслали мені рахунок, я запитав, чи можу я поповнити, і вони без проблем надіслали мені адресу поповнення , але вони не зробили виведення!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вирішіть моє питання, будь ласка, цих шахраїв не можна залишати безкарними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Коли ви востаннє входили у свій обліковий запис казино?

Коли ви востаннє запитували зняття коштів? Чи є на вашому рахунку незавершені зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я тільки сьогодні зайшов, кошти на моєму рахунку, але я не можу зняти, написано, ліміт на зняття перевищено, яку б суму я не ввів для зняття, завжди пише те саме, ліміт був перевищено, такого ніколи не було, підтримка ніколи не відповідає. Мені здається це пов'язано з тим, що я користувач з Росії і тому мені нічого не хочуть платити! Немає жодних святих коштів для очікування, лише мій баланс становить 1365 доларів США, що зараз становить

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Slown, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Мені надіслати йому електронний лист?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Slown ,

Дозвольте мені пропустити звичайний вступ, оскільки ми вже знайомі з наших попередніх обмінів електронною поштою.

Мені вдалося зв’язатися з представником казино через їхній офіційний канал Telegram, який є єдиним доступним способом прямого зв’язку. Дві важливі деталі, про які ви не згадали, полягають у тому, що ви накопичили свої виграші в розділі ставок на спорт і що ваші зняття коштів наразі вимкнено, оскільки ваш обліковий запис перевіряється на наявність підозрілих стратегій арбітражних ставок. Наскільки мені відомо, Boompari Casino вже повідомило вас про це.

Не могли б ви підтвердити, що вам відомі ці звинувачення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Ще раз привіт, так, так само, як я грав у слоти, я також робив ставки і ставки в казино, і ставки, тому що на цьому сайті є і те, і інше, все, що було на сайті, я поставив там все, що доступно і в чому Проблема Я не розумію, якщо я виграв, у чому може бути проблема? Подивився що сподобалося і створив мультиаккаунтінг я не причетний до цієї організації у мене один акаунт стратегій немає стратегій звичайний розбір ігор і звичайний скролінг слотів все що було дозволено робити на сайті, я робив надздібності, у мене їх перевірки не тривають більше року і більше їхнього заявленого терміну, який вони мені вказали. Жодних шахрайських дій не було, поставив правильно, грав в слот, виграв, не розумію, що тут може бути не так. Чому я чесно виграв гроші, а вони їх у мене заморозили більше року, самі порушують свої правила і при цьому звинувачують мене. Я прошу вас вирішити мою проблему, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Зрозумійте це все безпідставно, вони просто не хочуть виплачувати мені мій виграш, ви тільки подивіться скільки я витратив на слотах, я навіть недавно там грав на слотах, гроші на балансі є і можете грати, я підняв баланс до 2500 доларів і знизив його до 900 доларів. Вони перевіряли мій рахунок дуже довго, минуло 357 днів, відколи вони заблокували та утримали мої кошти, чесно виграли, зрозуміли, як можна використовувати ігри зі схемами, про які вони стверджують, наприклад , грає Ліга чемпіонів, як я можу знати, чим закінчиться матч, якщо я можу просто проаналізувати і приблизно подумати, як це вийде? Це світова сцена, мільярди людей роблять ставки, а тепер кожного, хто встановив результат, треба звинуватити в схемах? Це повна нісенітниця, а зі слотами, які я грав на бонус і виграв, які ще схеми можуть бути, просто вони мені нічого не хочуть платити і так кажуть. Судіть самі, що в слотах, що в ставках, де б ви не побачили, вам це подобається, тикайте в екран і все, як пощастить, так і буде. Я в кілька разів витратив більше грошей в слотах, ніж на ставках, вони не мають права тримати мої кошти більше 60 днів, я читав в інтернеті, але зараз пройшло 357 днів і вони мені самі написали, що перевірка буде тривають до 180 днів, і знову вони самі порушують свої власні правила, подумайте, як вони можуть писати мені так, обертати слоти, робити ставки, виконувати ігрові дії, і ваш рахунок буде перевірено швидше, набагато швидше, вони просто хочуть, щоб я втратити всі гроші і не хочу виплачувати чесні виграші, тому я звернувся до вас, я вже рік нічого не можу зробити, нічого вивести, я дуже сподіваюся, що ви мені допоможете

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вони так і хотіли, на моєму балансі вже залишилося 500 доларів, нехай повернуть мені мої кошти, хоча б мій депозит, який я поклав на рахунок, мої 400 доларів - це чесно зароблені гроші, мій виграш, хоча залишилося лише 100 доларів. виграшний депозит буде повернено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Slown ,

Я розумію ваше розчарування через недоступність ваших коштів. Однак, як повідомив мені представник казино, ваш рахунок перевіряється виключно через вашу активність у розділі спортивних ставок.

На жаль, ми не можемо продовжити розгляд вашої скарги, оскільки у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо необхідного досвіду для вирішення таких справ. Отже, наразі ми маємо відхилити вашу скаргу.

Дякую за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, будь ласка, не соромтеся зв’язатися.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого