Виведення гравця відкладається більш ніж на тиждень. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
Привіт, я грав у казино Boomerang і зробив 3 запити на виведення коштів, 09.06.22 120 євро, 11.06. 22 250 євро, 12.6.22 800 євро виграшу... Поки що платіж не отримано, згідно з умовами 3 bussnisday, кілька разів спілкувався в онлайн-чаті та зв'язувався зі службою підтримки клієнтів поштою, лише виправдання, в якийсь момент, технічні проблеми.. Просто зачекайте.. Служба підтримки клієнтів взагалі не відповіла, що тепер? Отримав скріншоти як доказ, що ще я можу зробити? Це казино - остання річ на майбутнє, ви можете зробити депозит відразу, якщо ви щось виграєте, ви не можете зняти! Шахрайство?
Привіт, ms7777!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік, я не скористався бонусом, зв'язуюсь з онлайн-чатом щодня протягом 6 днів, це просто технічні проблеми, надіслав 3 електронні листи в службу підтримки, останнє вчора, поки що я не отримав будь-які відповіді на електронну пошту... Я отримав платежі 9, 11, 12 червня. Надіслано запит, усі 3 говорять, що статус очікує на розгляд
Привіт, ms7777!
Як я згадував вище, ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки платежі будуть оброблені. Будь ласка, повідомте нас, якщо він не прибуде протягом наступного тижня, і ми обов’язково втрутимося в дію.
З повагою