ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Виведення гравця затримується.

Boomerang Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.06.2022 | Вирішено : 14.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається на тиждень. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,


Я подав заявку на виплату 2000 євро 31.05.22. Казино вказує максимальний час обробки 3 робочих дні для виведення. На жаль, статус моєї виплати станом на сьогодні 07.06.22 все ще очікує на розгляд. Навіть після того, як кілька разів звертався в чат, мені постійно повідомляють, що є технічні проблеми. Я буду радий швидкої виплати мого виграшу без подальших ускладнень.

Будь ласка, прокоментуйте та уточніть.

Дуже дякую.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Маркус,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?

Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


так, правильно, це була моя перша виплата в цьому казино. В інших казино все відбувається набагато швидше.

Мій баланс було поповнено реальними грошима, переказаними з мого банківського рахунку. Ніяких бонусів чи чогось іншого.

Я майже щодня спілкуюся з чатом і завжди отримую одне й те саме повідомлення. Коли мене запитують, чи потрібно ще щось зробити. Під час процесу підтвердження живий чат сказав мені, що з моїм обліковим записом все в порядку, і мені більше нічого робити не потрібно. Буду вдячний за швидку обробку виплат від казино.


З повагою Маркус

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Маркус,

Я повністю розумію ваші занепокоєння, оскільки в деяких казино це може бути оброблено набагато швидше. З іншого боку, у нас є досвід роботи з деякими казино, де це може зайняти набагато більше часу, ніж навіть 14-денний період, тому я б однозначно рекомендував почекати ще принаймні 1 тиждень, щоб його обробити. Якщо до цього часу не буде жодного оновлення, ми втрутимося.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Сьогодні я отримав електронний лист про те, що мій зняття оброблено, і гроші незабаром будуть на моєму рахунку. Можлива затримка на 3-5 робочих днів. Я прослідкую за всім і звернуся до вас. Наперед дякую за вашу нелегку працю.


З повагою Маркус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


гроші надійшли на мій рахунок.

Спасибі!


Вітаю Маркус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Маркус, що повідомив нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого