Гравець з Франції незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив зняття приблизно 10 днів тому, і я все ще не маю грошей, якщо я напишу на електронну адресу служби підтримки або в чат, вони кажуть мені, що зазвичай через 10 днів гроші будуть перераховані на мій рахунок, але минуло 10 днів і все ще не електронний лист від них про те, що процес трансакції має на меті відбутися або щось справді, щоб дати мені підставу думати, що це не шахрайство. Особисто я не рекомендую грати на цьому сайті, я відчуваю, що я були обмануті, тому не витрачайте гроші даремно.
Шановна Себі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина