Відкликання гравця затягується на тиждень. Скаргу було закрито як відхилену, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Boomerang Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекаю грошей майже тиждень, а служба підтримки завжди каже, що є технічні проблеми
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт mari84,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomebrang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний mari84 ,
Спасибі за ваш відгук.
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, і ви розчаровані нею.
Просимо вас зауважити, що обробка запитів на зняття коштів не завжди залежить лише від нас, а також від ваших способів оплати.
Наскільки ми бачимо, ваші запити були скасовані вашим постачальником платежів, і в таких випадках ми можемо порадити вам використовувати інший банківський рахунок або альтернативні методи оплати.
Також хочемо звернути вашу увагу на наші правила, відповідно до пункту 6.16 наших Умов (https://boomerang-casino.com/en/rules), запити на виведення коштів опрацьовуються фінансовим відділом у межах Через 3 (три) робочі дні після подання запиту та/або через 3 (три) робочі дні після виплати останнього запиту на зняття коштів, за умови дотримання всіх інших умов і завершення перевірок, як зазначено в Умовах.
Крім того, час транзакцій може відрізнятися залежно від методу виведення коштів, рівня вашого рахунку або інших відповідних факторів.
Сподіваємося, нам вдалося прояснити для вас ситуацію, і у вас більше не буде хвилювань і сумнівів щодо нашого казино.
Бажаємо гарного дня!
Пам’ятайте, що ви завжди можете зв’язатися з нами електронною поштою та надіслати інформацію на адресу: support@boomerang-casino.com
З найкращими побажаннями,
Команда казино Boomerang
Змінено
Автоматичний переклад.
