ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Вилучення гравця затримується.

Boomerang Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.07.2022 | Справу закрито : 09.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Відкликання гравця затягується на тиждень. Скаргу було закрито як відхилену, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекаю грошей майже тиждень, а служба підтримки завжди каже, що є технічні проблеми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт mari84,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomebrang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mari84 ,

Спасибі за ваш відгук.

Нам щиро шкода, що виникла така ситуація, і ви розчаровані нею.

Просимо вас зауважити, що обробка запитів на зняття коштів не завжди залежить лише від нас, а також від ваших способів оплати.

Наскільки ми бачимо, ваші запити були скасовані вашим постачальником платежів, і в таких випадках ми можемо порадити вам використовувати інший банківський рахунок або альтернативні методи оплати.

Також хочемо звернути вашу увагу на наші правила, відповідно до пункту 6.16 наших Умов (https://boomerang-casino.com/en/rules), запити на виведення коштів опрацьовуються фінансовим відділом у межах Через 3 (три) робочі дні після подання запиту та/або через 3 (три) робочі дні після виплати останнього запиту на зняття коштів, за умови дотримання всіх інших умов і завершення перевірок, як зазначено в Умовах.

Крім того, час транзакцій може відрізнятися залежно від методу виведення коштів, рівня вашого рахунку або інших відповідних факторів.

Сподіваємося, нам вдалося прояснити для вас ситуацію, і у вас більше не буде хвилювань і сумнівів щодо нашого казино.

Бажаємо гарного дня!

Пам’ятайте, що ви завжди можете зв’язатися з нами електронною поштою та надіслати інформацію на адресу: support@boomerang-casino.com


З найкращими побажаннями,

Команда казино Boomerang

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mari84,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого