ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Проблема гравця з депозитом без відповіді служби підтримки.

Boomerang Casino - Проблема гравця з депозитом без відповіді служби підтримки.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.02.2024 | Справу закрито : 15.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії вніс 25 євро в казино Boomerang і отримав повідомлення про помилку, незважаючи на те, що кошти були зняті з його банківського рахунку. Гравець звернувся до служби підтримки казино, але не отримав задовільної відповіді. Це був другий депозит гравця в казино. Ми порадили гравцеві дати вільний місяць для завершення транзакції, оскільки це питання не повністю контролюється казино. Однак гравець не відповів на наші подальші повідомлення, що завадило нам провести більш ретельне розслідування. У результаті скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я вніс 25 євро за допомогою картки в казино Boomerang і отримав повідомлення про помилку, але суму було знято з мого банківського рахунку. Я звернувся до служби підтримки, але не отримав жодної відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дорогий Ісусе5988,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

  • Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми?
  • Це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Не могли б ви поділитися знімком екрана транзакції в історії ваших депозитів на вашому рахунку казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вітаю, я звернувся в службу підтримки, і мені сказали, що мій платіжний постачальник відхилив депозит. Я надіслав йому знімок екрана зі стягненням плати зі свого рахунку, але він не дав мені відповіді чи рішення. Це був другий депозит, який я зробив, перший у розмірі 50 євро з тією ж карткою не викликав у мене жодних проблем file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Jesus5988.

Будь ласка, зверніть увагу, що може знадобитися деякий час, щоб знайти кошти та повернути їх на ваш банківський рахунок або зарахувати на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додатковий 21 день, щоб залишити один повний місяць для завершення транзакції. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Jesus5988,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого