Гравець з Іспанії вніс 25 євро в казино Boomerang і отримав повідомлення про помилку, незважаючи на те, що кошти були зняті з його банківського рахунку. Гравець звернувся до служби підтримки казино, але не отримав задовільної відповіді. Це був другий депозит гравця в казино. Ми порадили гравцеві дати вільний місяць для завершення транзакції, оскільки це питання не повністю контролюється казино. Однак гравець не відповів на наші подальші повідомлення, що завадило нам провести більш ретельне розслідування. У результаті скарга була відхилена.