ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Гравець не може подати запит на зняття коштів.

Boomerang Casino - Гравець не може подати запит на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.03.2022 | Вирішено : 14.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагається вивести свій виграш. Пізніше він підтвердив, що питання вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хочу виплатити 1500 євро, і система казино страйкує.

Усе, що я чую від служби підтримки клієнтів, це спробувати іншим разом!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Сальваторе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи з’являються повідомлення про помилку, коли ви намагаєтеся надіслати запит на зняття коштів? Не могли б ви опублікувати тут скріншот?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, це перший раз, коли я щось виплачую в казино Boomerang.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я прошу у вас допомоги…


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Сальваторе. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи є щось конкретне, що я повинен побачити на цій картинці? Я подумав, що є деякі технічні проблеми, коли ви намагаєтеся надіслати запит на зняття коштів, але на цьому знімку екрана я чітко бачу, що у вас уже є незавершений виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розібрався з обслуговуванням клієнтів.

дякую і до побачення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так близько

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Сальваторе. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого