Акаунт гравця заблоковано через множинність акаунтів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Boomerang Casino - Акаунт гравця заблокували.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 700 €
Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго дня, я не знаю, чи надіслали мою скаргу, тому ще раз коротко опишу свою проблему.
Мене звуть Хелена Т****, і я в повному розпачі, тому що мій обліковий запис просто заблокували після виграшної фази виплат, оскільки я нібито маю дублікат облікового запису, що, звичайно, неправда, у мене є лише один обліковий запис після повторних запитів за допомогою Boomerang просто не вдалося, ви просто не отримуєте жодної допомоги чи пояснень. Тому я прошу вашої допомоги, щоб я міг повернути мої виграні гроші в 1700 євро та свій рахунок.
Можливо це пов'язано з тим, що моя донька також має рахунок у Boomerang і ми платили один одному гроші, якщо у мене їх не було, моя донька платила мені так само навпаки, але вона не жити зі мною, і ми дали чесну інформацію. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему 🙏🙏.
Сподіваюся, я отримаю від вас відповідь.
Милі побажання
Хелена Т***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Leni62,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи правильно я розумію, що ви поклали гроші своєї дочки на свій рахунок у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що використання депозиту третьої сторони суворо суперечить правилам майже кожного онлайн-казино, і вони мають право анулювати будь-який баланс і закрити ваш рахунок назавжди.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дякую за відповідь,
Ні, перевірку ще не проводили.
Я не знав, що є проблема з оплатою з рахунку моєї доньки, і я більше цього робити не буду.
Я востаннє писав їм приблизно 17.01.23 і, на жаль, не отримав жодної допомоги. Акаунт моєї дочки сьогодні також закрили, тому що вона допомогла мені написати вам.
Будь ласка, допоможіть нам роз’яснити цю ситуацію.
Ми не знали і просимо вибачення за це.
З найкращими побажаннями
Хелена Т****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Leni62,
На жаль, в таких випадках нічого не вдієш. Власник способу оплати може вимагати відшкодування депозиту, але будь-які згенеровані виграші будуть анульовані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це соромно і несправедливо, але ви не можете вдіяти.
Я хотів би повернути мої гроші, які я вніс.
Принаймні це можливо?
З найкращими побажаннями
Хелена
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це соромно і несправедливо, але ви не можете вдіяти.
Я хотів би повернути мої гроші, які я вніс.
Принаймні це можливо?
З найкращими побажаннями
Хелена
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Leni62,
Законний власник використовуваного вами способу оплати може вимагати відшкодування. Однак ми не можемо покарати казино, якщо вони відмовляються, оскільки ви є гравцем, який зареєструвався, і вони не зобов’язані повертати залишок.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Автоматичний переклад.
