ГоловнаСкаргиBoomerang-Bet.io Casino - Депозит гравця конфісковано.

Boomerang-Bet.io Casino - Депозит гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 35 €

Boomerang-Bet.io Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.10.2024 | Справу закрито : 14.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Португалії вніс 35 євро в казино через банкомат, але кошти так і не з'явилися на її ігровому рахунку. Незважаючи на наявність квитанції та звернення до магазину, казино відхилило транзакцію та надало лише записані відповіді. Команда розгляду скарг намагалася дослідити цю проблему, вимагаючи від неї додаткових деталей, але через відсутність відповіді справу було відхилено. Гравцю повідомили, що вона може знову відкрити скаргу в майбутньому, якщо вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я тут, щоб попросити допомоги. Я зареєструвався в казино та зробив депозит у розмірі 35 євро, він так і не потрапив на ігровий рахунок. Це було зроблено через банкомат у магазині. Я зв’язався з магазином, який сказав мені, що гроші були перераховані до них і в мене є квитанція, а вони кажуть, що ні. вони злодії.

Я не знаю, що ще робити, я просто хочу, щоб моя проблема була вирішена.

Електронна пошта

який знаходиться в казино і

а***адраро***** 29@hotmail.com

Будь ласка, допоможіть мені

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний xanaronony1,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про проблеми, які виникли з вашим депозитом. Щоб допомогти нам дослідити проблему, надайте, будь ласка, кілька додаткових відомостей:

  • Чи можете ви підтвердити дату та приблизний час вашого депозиту, а також будь-який ідентифікатор транзакції з вашої квитанції?
  • Чи зверталися ви безпосередньо до казино щодо цієї проблеми? Якщо так, чи могли б ви повідомити нам, як вони відповіли, або переслати будь-які повідомлення електронною поштою, які ви отримали від них?
  • Не могли б ви уточнити, чи магазин вказав, що вони підтвердили переказ у казино, чи вони надали додаткову інформацію про транзакцію?
  • Якщо у вас є копії вашої квитанції чи будь-якого іншого відповідного повідомлення, будь ласка, надішліть їх petronela.k@casino.guru .

Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, xanarony1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого