Гравець зі Швеції, незважаючи на повну верифікацію, не зміг зняти гроші з казино через постійні «технічні проблеми» з перевіркою KYC. Гравець чекав рішення більше двох тижнів. Однак гравець не відповів на наші спроби зв’язатися та надати допомогу, через що ми відхилили скаргу через відсутність додаткової інформації. Проблема залишилася невирішеною через відсутність відповіді гравця.
Це, без сумніву, найгірша сторінка казино та ставок, коли справа доходить до зняття коштів. Навіть якщо один повністю перевірений, зняти кошти НЕМОЖЛИВО. Ви щоразу отримуватимете одне й те саме виправдання.
«технічні проблеми» з перевіркою KYC.
Фігня, це все, що я маю сказати.
Ви можете легко внести депозит, але неможливо зняти.
Немає значення, скільки ви чекаєте, оскільки вони постійно просять почекати ще трохи, а «справжні професіонали» працюють над вирішенням технічних проблем із частиною перевірки.
Я чекав більше 2 тижнів і, чесно кажучи, нічого не відбувається.
Забанити цей веб-сайт, оскільки вони лише шахраї.
Шановний шорешшаді,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Не могли б ви поділитися своїми спробами повідомити про проблему казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
