Протягом останніх 2 місяців у гравця з Нідерландів виникали проблеми з вилученням. Незліченні спроби зняти суму в 5000 євро різними способами залишаються безуспішними. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
На моєму рахунку було 60 тисяч і я хотів їх все зняти.
Я пробував 20 разів за допомогою Crypto, кредитної картки та банківського переказу. Ніхто з них не прийшов!!!
Чув ті самі виправдання, які згадують інші рецензенти. І на 2 місяці!!
Зараз там залишилися лише 5000 євро, які зараз заморожені, тому що я зняв 3 кошти. 2x 2000 і 1x 1000
Привіт GeorgeRomeroFan,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomerang.Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Дозвольте мені почати з початку... (ніколи не грайте та не просіть бонус)
2 місяці тому я зняв 1200 євро.
Це було повернуто на мій рахунок більше ніж через тиждень.
На цю суму я заробив 60 000 євро.
Спочатку я спробував зняти гроші за допомогою свого банківського рахунку (це був мій перший депозит)
Потім я спробував за допомогою кредитної картки (це був мій другий депозит)
Я живу в Нідерландах і знайшов Boomerang.bet через кілька голландських веб-сайтів,
коли я шукав у Google "Онлайн-казино iDEAL".
На початку гри там я не знав, що на той момент перебував у нелегальному казино.
Я дізнався про це після того, як помітив, що казино має виправдання для виплати моїх знятих коштів.
І шукав відгуки на Trustpilot.
Вчора я думав, до біса це, і продовжував крутитися на слотах, поки у мене не залишилося балансу,
Тож 60 тисяч втрат, тому що вони продовжували повертати мої зняті гроші.
Наразі я очікую на зняття, але, як ви розумієте, мені вже байдуже, отримаю я його чи ні, і насправді краще, якщо я його не отримаю, тому що я ризикую отримати штраф у розмірі 8000 євро
У будь-якому випадку за гру в нелегальному казино....
Якби вони виплатили мої зняті кошти (60 тис.), я б отримав штраф у 8000.
Отже, ви бачите, що я не зацікавлений отримати свої 5000 зараз
Забув згадати, що мій обліковий запис було перевірено з першого дня, коли я почав грати.
І використовував власні гроші, без премії.
Під ризиком отримати штраф я маю на увазі отримання податкового штрафу, оскільки легальні (у моєму випадку голландські казино) вже сплачують податки за виграші. Нелегальні казино не роблять.
І виправлення: я все ще не зацікавлений отримати 5000, які все ще заморожені, або, можливо, вони вже повернули їх
(Я не знаю, оскільки я видалив свій додаток Google Authenticator, тому я більше не можу ввійти)
Але я можу прийняти суму в 449 євро, тому що мені не доведеться сплачувати податки з цієї суми, і я в порядку, якщо отримаю принаймні частину з початкових 5000 євро
Оновлення...
Сьогодні я отримав своє перше зняття (банк) 1000 євро.
2 інші зняття (кредитна картка) на суму 2000 євро все ще відкриті.
Але через те, що я видалив Google Authenticator, я не можу ввійти, щоб побачити, чи повернуто кошти, і не можу зняти нове, якщо потрібно.
Тому що зараз я маю 1000. Я теж хотів би 4000
Ще одне оновлення 🙂
4000 знову повернули на мій рахунок.
Сюрприз.... (саркастично)
Я зробив 2 зняття по 1000 кожен і зіграв інші 2000.
Подивимося, чи отримаю мені гроші знову....
Привіт GeorgeRomeroFan,
Будь ласка, майте на увазі, що казино не несе відповідальності, якщо ви розігруєте свій виграш замість того, щоб чекати вилучення, це завжди залежить від гравця. Якщо ви не хочете більше втрачати, перш ніж зняти гроші, ви можете спробувати попросити їх заблокувати ваш обліковий запис, доки вони не опрацюють усі платежі (ви все одно можете подати запит на зняття через електронну пошту).
Повідомте нам статус останніх 2 виплат.
Шановний GeorgeRomeroFan,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру