Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
з депозитом 26€ + бонусні гроші 26€ я виграв близько 2400€, після ставок я розпорядився виплатити 500€. Мені сказали, що на моєму рахунку може знадобитися до 5 днів, а через 7 днів на моєму рахунку все ще не було грошей.
Шановний fakkk3001!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую за швидку відповідь, сподіваюся, що ви праві.
то я почекаю...
greetz mk
У мене все ще є один колір, чи часто гравець не бачить ставки чи щоразу доводиться звертатися до підтримки в чаті..?!
На жаль, це не дуже зручно для користувачів, але в деяких казино є такий спосіб. Звичайно, ми б віддали перевагу, щоб казино чітко вказували вимоги щодо ставок в акаунтах гравців, але це ще не є галузевим стандартом.
Будь ласка, тримайте нас в курсі про очікуване вилучення. Спасибі заздалегідь.
Дякую за відповідь!
Чесно кажучи, як клієнт, я просто чекаю 14 днів, поки мої гроші будуть перераховані
обурливий. Я плачу заробітну плату своїми ставками і гроші, які я плачу в казино
людей, які там «працюють», якщо це можна так назвати!
14 днів для банківського переказу...це жарт, але не смішний!!