ГоловнаСкаргиBoomBang VIP Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

BoomBang VIP Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 200 €

BoomBang VIP Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.11.2021 | Справу закрито : 06.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт,


Як і у попереднього користувача, у мене також виникла проблема, що виплата відображає «Системна помилка, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки». Попередня виплата пройшла гладко. В результаті я спочатку вніс 609 євро, а потім 900 євро, але баланс мого рахунку не може бути знятий через помилку. Як не дивно, грати все ще можна, і я міг би робити депозити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний gs87!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Підкажіть, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис? Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки, як це було запропоновано, щоб дізнатися, чому ви не можете зняти свій виграш?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Я успішно підтверджений, я вже зробив виведення та можу продовжувати грати та робити депозит. Я вважаю це дуже дивним.


Звертався в службу підтримки, але вони не отримали відповіді. Було відкрито справу, і, мабуть, мені призначили Йону агентом. Я навіть мав би поставити оцінку, але наразі не вмію 🙂 Я надіслав вам свої електронні листи.


Я отримав підтвердження підтвердження, і перший платіж уже здійснено на мій рахунок.


Велике спасибі за допомогу.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь та електронні листи, gs87. Не могли б ви підказати, коли саме ви помітили, що не можете подати запит на зняття коштів? Як довго ви намагалися вивести свій виграш? Я просто хотів би мати уявлення про те, як довго триває ця проблема.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gs87!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого