ГоловнаСкаргиBooi Casino - Обліковий запис гравця не підтверджено.

Booi Casino - Обліковий запис гравця не підтверджено.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

Booi Casino
Надіслано: 25.08.2020 | Вирішено : 07.09.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Греції спробував підтвердити свій рахунок. Він живе в Греції, але у нього є болгарське посвідчення, а Болгарія - країна з обмеженим доступом. Гравець отримав свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино - найгірше, що я коли-небудь грав.

Вони не прийняли мою перевірку, тому що я отримав болгарський посвідчення, і я живу в Греції, і вони не повернули мені 30-євро завдаток.

Я збираюся подати до суду і подати їх до грецького уряду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Христо,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив казино General T & Cs і виявив, що Болгарія є країною з обмеженими можливостями, тому вважаю, що це причина, чому казино відмовилося підтвердити ваш рахунок.

Перш ніж рухатися вперед, я хотів би попросити вас підтвердити, що ви не використовували VPN (Virtual Private Network) або будь-яке інше програмне забезпечення для маскування для зміни свого місцезнаходження під час відкриття акаунта чи гри.

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт ні, я не користувався жодним VPN, я болгарський, але живу в Греції 10 років, я також сказав їм, чи хочуть вони мої грецькі документи, і вони не хотіли їх.


Мене відхилили через мій болгарський посвідчення. Я міг би дати їм грецькі документи, щоб вони могли мене перевірити.


Пізніше сьогодні я надішлю вам повідомлення електронною поштою.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Христо, дякую за швидку відповідь! Я буду чекати вашого електронного листа, дякую заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Христо,

Я ще не отримував електронних листів. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідного зв’язку у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гаразд, моя компанія нарешті повернула гроші. Справа може бути закрита

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого