Гравець з Бразилії кілька годин тому попросив вийти. Його ще не отримали. Ми відхилили цю скаргу, оскільки обліковий запис було закрито, перш ніж ми змогли втрутитися.
Доброї ночі, хлопці та Деніел, як справи? Сьогодні я зняв 1000 BRL на Booi.com, я перевірив усі свої документи перед депозитом, коли я зробив зняття, я отримав електронний лист про те, що платіж буде здійснено через 2 години, пройшло 10 годин, а вони все ще не знаходяться не заплатив мені. Я говорив зі службою підтримки, сказав, що компанія, яка отримала платіж, має проблеми, і це брехня, вони поки що не обробили виведення, чи можете ви допомогти мені, Даніель, будь ласка, і надішліть їм повідомлення, вони вже були обдурюю користувача Marlon aki з форуму, і вони зараз мене кидають
Шановний robertorrx1!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго дня, дуже дякую за відповідь, я почекаю і звик грати на stake.com, виведення там відбувається за години, а в казино Booi повідомляють, що оплата здійснюється всього за 2 години. на веб-сайті та в електронному листі відкликати
Я повністю розумію ваше розчарування, robertorrx1. Однак я встановлю таймер на додаткові 12 днів, що дозволить казино два повні тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Вони відхилили виведення і повернули його на баланс казино, вони сказали мені зняти виведення ще раз, я знову зробив виведення через pix і вони знову відхилили, сьогодні я зробив невеликий депозит через astropay і спробував вивести через astropay вони відхилили зняття через astropay, і, крім того, з мене було стягнуто 10% за зняття через astropay за комісію, і вони не хотіли його повертати, але оскільки вони не платять, це не матиме жодної різниці. Я попросив їх скасувати мій постійний рахунок, щоб я більше не гнівався, це те, що вони зробили в той час, це мій досвід у цьому казино, є кілька інших топ-казино, спробуйте піти від них. дякую всім обійми